社论.管控社媒，让它们负起社会责任

此外，政客一方面高声谴责敌对阵营滥用网络平台捞取政治资本，另一方面却自己最热衷于利用这些平台进行政治宣传，简直是五十步笑百步。他们往往不惜散播未经查证的讯息以操弄舆论。比如，日前一名女子在霹雳怡保国庆庆典期间冲上舞台接近霹雳苏丹纳兹林，事发后，霹雳伊党万锐州议员哈菲兹就在社交平台发文，谣称该名女子为华裔，正好说明政客如何滥用社交媒体，挑动敏感情绪，制造族群对立。

通讯及多媒体委员会与警方已采取相关行动，但社交平台本身也必须积极配合，防止平台继续被滥用。事实上，这样的配合对平台方而言是利大于弊，不仅有助于维护平台声誉，也能增强用户信任。然而，平台方往往选择视而不见、敷衍了事，放任不实资讯与非法内容扩散，最终受损的不只是公众利益，更是他们自己的信誉与可持续发展。

这种配合度不足的情况，引发政府对其责任意识与平台监管机制的质疑。通讯部和内政部属下执法机构这次大阵仗召见平台高层，可见他们的容忍度已经到了极限。

社交平台对假新闻与非法活动的不作为，形同纵容。在执法单位多次发出警告、受害者努力澄清之际，平台却任由假消息在演算法推动下持续扩散，简直是“野火烧不尽，春风吹又生”。许多缺乏查证习惯的用户轻信其内容，不仅误导公众舆论，更让受害者陷入长期的困扰与身心压力。

更严重的是，诈骗活动竟能在平台上公然“营销”，利用广告、留言或直播吸引受害者上钩。无论是因一时贪念，还是误信他人，最终被骗光积蓄的案例屡见不鲜，尤其是缺乏警觉性的长者更是重灾区。平台面对这些危害群众的行为，不知是技术无力应对，还是出于商业利益故意忽略，结果只能让用户无助、无奈、无处申诉，实在令人心寒。

假新闻、诈骗、恋童等不法行为，在人工智能的“协助”下愈加猖獗，即便是科技素养高的用户，也往往难以分辨真伪。这些乱象在脸书、WhatsApp、Telegram、TikTok和YouTube等社交媒体平台上屡见不鲜。平台方有责任维护用户的安全与权益，不能一味以“内容属上传者个人行为，平台无权干预”为由推卸责任，更不能在执法单位展开调查时，置之不理、敷衍应对。

如果社交媒体平台是不法活动的共同温床，那解决问题的关键也正是在这些平台。社交媒体平台必须主动下架这些诈骗广告与虚假信息。平台应建立更完善的内容审查机制，结合人工智能与人工审核，第一时间识别和移除可疑内容，防止骗局扩散。只有平台方负起应有责任，问题才有望真正被遏止。

各大科技巨头虽然一再公开保证，他们会采取相应行动，但我们的经验是所谓措施力度根本不足。欧盟与英国选择了走法律途径来应对这一问题，通过立法强制平台履行更高的内容监管责任，确保用户安全与信息真实。

据报道，新加坡警方将向脸书母公司Meta发出指令，以打击包括冒充政府官员在内的诈骗行为；这将是新加坡自2024年2月网络刑事危害法令生效以来，首次根据该法令向网络平台发出的执行指令。Meta将被要求针对在脸书上冒充政府高级官员的诈骗广告、账号、个人档案以及商业页面采取行动。若未能遵守相关指令，可能将面临罚款等财务惩罚。

然而，法律监管不见得取得最好效果，欧盟的经验告诉我们执行起来是困难重重。美国甚至要求欧盟对硅谷科技巨头的监管“放轻一点”。这使得欧盟在制定更严格监管时面临政治与经济的双重挑战。

这些科技巨头对大国的法律要求已经如此置若罔闻，对马来西亚这样的小国更是毫不在意。他们不配合执法机关的态度，充分暴露出他们只以利益为先，法律在他们眼中几乎形同虚设。

无论如何，欧盟制定法律的合作方式是正确的。我国可以在东盟推动类似的协作，制定法律约束社交平台，尽管要10国达成协议是相对困难，至少可以集中国际力量，总好过我们自己在单打独斗。