温思拯.为何连T20和VIP都涌向政府医院


大马公共医疗体系正处于关键的十字路口,唯有政府、私立医院与保险业三方协力,才能在保障全民健康的同时,建立起一个合宜、更公平、透明与可持续的医疗生态。
大马的医疗保健体系长期以来一直是国人引以为傲的,也常被誉为是本区域最便捷、收费最便宜的体系之一。
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过去,政府医院在大众心中往往存在负面印象,因此具备经济能力或拥有保险的人群,一般都会优先选择私人医院。
然而,随着政府医院的硬体提升、民众在社交媒体上的经验分享,以及私立医院医生的转介;越来越多民众开始重新建立对政府医院的信心,并因其极低的费用而转向政府医院就医。尤其是长期需要治疗和领取药物的慢性病患者,到政府医院就医每个月能为他们节省下一笔相当可观的费用。
如今,连T20群体和政商要员(VIP)也纷纷转向政府医院就医,这一现象反映私人医疗费用的沉重压力,以及公共医疗体系正面临的巨大考验。
在医疗资源本已吃紧的情况下,这股趋势无疑会加剧拥堵现象,令普通民众的就医等待时间进一步拉长。
近来的事态发展显示,我国的公共医疗体系正濒临崩溃。医务人员大量流失,医护人员普遍面临过度劳累和低薪的问题,导致医疗体系难以应对日益增长的需求。
更严重的是,随着T20群体及部分VIP转向政府医院就医,这进一步加剧了公共医疗资源的紧张,威胁着所有大马民众的健康与福祉。
笔者认为,即便是有能力承担私立医院费用的人群,在有选择的情况下,也宁愿等待并选择政府医院,因为他们认为私立医院的收费缺乏合理性。
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根据Code Blue的报道,一名前私立医院的首席执行员指出,投保患者往往支付更多费用,并非因为定价差异,而是由于治疗方案选择的不同。
尽管如此,这种误解需要有关当局予以明确说明,才能彻底消除民众对私立医院收费透明度的疑虑。
另一方面,由于投保患者可以通过保险理赔支付医疗费用,就医过程中是否出现过度医疗的问题,也值得关注。
虽然许多患者对此并不在意,但他们可能因此在日后必须支付更高的保险费,或在真正需要高额医疗费用时,面临保额不足的困境。
保险公司、私立医院与公共医疗体系共同构成了庞大的医疗保健生态系统。过去,人们一方面能够享受政府医院收费低廉的医疗服务,另一方面也可以选择自费前往私立医院,以获得更快捷或更高端的医疗服务。这种多元选择在一定程度上维持了我国公私医疗体系之间的供需平衡。
然而,居高不下的生活成本导致保险费用超出许多家庭的承受能力,加上高昂的私立医疗费用,这逐渐打破了过去医疗体系所维持的平衡。
话说回来,笔者不认同T20及VIP涌向政府医院会“威胁”穷人就医权利的说法,因为每个公民都有权享受公共医疗服务。相反,政府医院应确保所有人都获得平等的对待,而非让权贵享有特别待遇。
政府必须正视这一关乎民众生命和健康的问题,因为当前趋势可能形成恶性循环,最终将导致我国公共医疗体系的崩溃。
首先,政府应投入更多资金,并招聘和培养更多医疗人员,以缓解医护人员过劳、低薪及流失问题。
其次,如国家银行所发布的《管理医疗索赔膨胀》,政府需要提高各类医疗程序及费用的透明度。这可以通过发布常见医疗程序的参考基准费用来教育民众,使患者能够对所需医疗服务的水平及相关费用做出明智的决策。
此外,政府也应通过教育以帮助民众了解所需的保险产品,确保他们所购买的保险能够提供实际所需的保障。
再者,政府需要推动医疗数据的标准化和系统化收集,使医疗机构和保险公司能够利用这些数据提升效率、减少浪费、防止欺诈,并改进产品设计。这包括采用统一的诊断分类标准和标准化账单格式,以提高费用透明度。
最后,医疗公平不是特权,而是权利;公共医疗是全民应有的权利。
当下,大马公共医疗体系正处于关键的十字路口,唯有政府、私立医院与保险业三方协力,才能在保障全民健康的同时,建立起一个合宜、更公平、透明与可持续的医疗生态。
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