（吉隆坡22日讯）马来西亚星巴克宣布，即时解雇在吉隆坡国际机场第二终站（KLIA 2）出境区门店辱骂顾客Bodoh的女职员，并向该名客户与社会大众致歉。
星巴克在文告中指出，该公司对辱骂顾客Bodoh的女职员的行为深表遗憾，并指她的行为并不符合星巴克所坚守的价值观。
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“我们始终致力于为所有顾客创造一个友好和包容的环境，无论他们的背景、国籍或使用的语言。
“经过全面的内部调查后，涉事女职员已在21日被解雇。”
星巴克也承诺加强员工培训，确保所有员工理解文化敏感性、尊重沟通的重要性，以贯彻星巴克的顾客服务标准。
日前，一名不谙英文的中国游客，在人工智能协助下到星巴克点单时，不仅没有被友善，女职员更是黑脸，全程冷漠，毫无耐心，还小声嘟囔“Bodoh”（愚蠢）。
整个过程被拍下上传抖音后，瞬间掀起网民热议。
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