钟如郡.癌症等不起:大马医疗体系必须大改革



在纽西兰,有病人因为等太久,从可治变成不可治;在英国,媒体天天追问政府,为什么癌症病人还在等;而在大马,我们似乎已经习惯了“等”,却忘了癌症不会等。
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想像一下,一个病人刚被医生告知可能患上癌症。原本已经够沉重的打击,却还要面对“等待”的折磨。要做检查,约期是两个星期后;检查完了,还要等报告、等转诊、等排期。每天睁开眼,心里都在数着:癌细胞是不是已经在身体里扩散?家人急得团团转,却只能一再听到一句冷冰冰的话:“等通知。”在癌症面前,“等待”两个字,往往比病魔本身更残忍。
在国际上,虽然没有一个国家完全摆脱“等待”的问题,但至少大部分先进国家愿意设定标准,敢于接受检验。在澳洲,癌症手术的中位等待时间大约45天;在昆士兰,肺癌患者平均33天就能开始放疗。纽西兰则设下明确目标:95%的病人必须在4个月内接受治疗。
虽然现实中还有拖延,但至少有方向,有问责机制。
英国的情况也不完美,但他们推行“快速诊断标准”,要求病人在28天内确认诊断。如果未达标,社会舆论和媒体也会不断追问政府。而在瑞典,更是以“就医保障制”把时间表写清楚:7天看家庭医生,90天见专科,再90开始治疗,总等候不超过187天。
反观大马,却几乎没有明确的承诺。癌症患者往往确诊后,还要白白等上两个星期甚至更久,才能进行治疗。部门之间各自为政,病人要跑多个窗口,报告和转诊文件在不同部门兜兜转转。
更令人愤怒的是,有病人反映病历遗失,过去的检查记录不翼而飞;有些甚至连自己的健康报告都拿不到。与泰国相比,这更显落后。泰国的病人早已能在网上轻松查阅自己的病历,我们却连最基本的透明和便利都做不到。
真正的瓶颈之一,是人手不足。专科医生严重短缺,留在政府医院的医生被迫超时工作,一人身兼数职。薪资偏低,待遇有限,还常常成为病人情绪的出气筒。
久而久之,优秀的医生选择跳槽到私人医院,或干脆离开国家,公立医院留下的则是更大的空缺与更沉重的负担。于是,病人继续等,医生继续累,整个体系陷入恶性循环。
癌症是与时间赛跑的疾病。每多拖一天,存活率就下降一些。本来可以通过小手术解决的问题,被拖到必须化疗、放疗;本来可以痊愈的病人,被拖到只剩下姑息治疗。对病人和家属来说,这不仅仅是医疗问题,更是心理折磨和经济负担。
马来西亚要走出困局,必须有大刀阔斧的改革。首先,应该设立“癌症快速通道”,整合筛查、影像、病理与转诊,让病人可以一站式完成,不必被各部门来回“踢皮球”。
其次,全国必须推行电子病历,病人可以随时线上查阅自己的报告,避免档案遗失,也让医生能够快速掌握病史。更重要的是,政府应大幅度推动早期筛查,把癌症关卡往前移。35岁之后,就该鼓励甚至资助全民定期检查。乳癌、宫颈癌、结直肠癌、前列腺癌,这些常见癌症,若能早发现,存活率会大大提升。
同时,癌症宣传也不能只是零零散散的海报或讲座,而要像防疫一样,打出一场全民运动。电视、电台、社交媒体、社区中心,全方位教育人民“早筛查,不等死”。
此外,若要留住专科医生,政府必须勇于提高薪资与福利,提供研究和教学机会,改善值班制度,在偏远地区给予额外补贴与住房。医生看见未来,才不会用脚投票。
在纽西兰,有病人因为等太久,从可治变成不可治;在英国,媒体天天追问政府,为什么癌症病人还在等;而在大马,我们似乎已经习惯了“等”,却忘了癌症不会等。
如果政府不下定决心,不改革,不正视问题,下一位因为等待而失去机会的病人,很可能就是你我的家人。癌症等不起,病人等不起,医生也等不起。真正“没得等”的是人民的命。
(作者是一名兽医)
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