（蒙特利尔2日路透电）北美洲多家航空公司目前因为就额外行李费和增加腿部空间座位收费而面临乘客的抵制。为此，加拿大航空（Air Canada）想出奇招，在飞机后部提供免费啤酒和葡萄酒，希望能帮助增加乘客人数。
加拿大航空忠诚度及产品部副总裁奥利里周三接受访时表示，总部位于蒙特利尔的加拿大航空目前是唯一在所有航班经济舱提供免费酒精饮料的北美传统航空公司。
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他说：“食品和饮料对客户满意度的影响往往比我们产品和服务的任何其他方面都更大。”
随着乘客们在社交媒体上表达愤怒之后，加拿大和美国的国会议们去年批评了包括加拿大航空在内的航空公司对某些经济舱的行李和座位分配收取额外费用。
奥利里表示，免除啤酒和葡萄酒的费用比降低行李费更容易负担。
尽管由于贸易紧张局势，从加拿大到美国休闲目的地的跨境旅行有所减少，但奥利里认为，免费饮料有助于所谓的第六航权航班。这些航班将美国乘客经由加拿大飞往欧洲或亚洲。
他说:“我们能够提供一定程度的差异化，使我们在这些航线上与几乎所有竞争对手区别开来，这对我们来说非常重要。”
这家加拿大最大的航空公司今年9月表示，预计其营业收入将蒙受3.75亿加元（11.3亿令吉）的损失，并修订了2025年的业绩预期，理由是其空乘人员在8月进行了为期4天的罢工，导致人力中断。
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