视频| 送餐员被批态度恶劣 送错地点发火还辱骂顾客

（八打灵再也3日讯）一名男子近日在社交媒体发文，指控一名送餐员在送餐过程中态度恶劣，还对其妻子出言不逊，引发网民热议。

据该名男子称，事件发生在吉隆坡甘榜朱芭达（Kampung Chubadak）。当时，他的妻子通过外卖平台订购了披萨，但由于其住址较为复杂，导致送餐员难以准确找到地点。

送餐员最终抵达错误地点，该男子只好步行前往取餐。他表示，当时送餐员神情愤怒，并对他说：“你看不到我很生气吗？你知道我是谁吗？”无礼的态度令他感到非常不满。

更令他愤怒的是，当他回家打开披萨时，发现食物散乱不堪，并形容“像狗吃的”。

“我不知道他是怎么骑摩托车的。这是我第一次遇到外卖的食物变成这样。以前我常订披萨、饮料，从来没有问题。”

他随后在另一段视频中补充说明，其妻子事前已通过信息发送了准确的定位照片，但送餐员仍无法找到他们的住处。

此外，该男子还公开了一段WhatsApp对话截图，显示送餐员曾通过语音信息对其妻子使用粗俗语言辱骂，甚至在另一段语音中嘲讽他们的住家环境。

这名男子也对该送餐员提出忠告：“如果你觉得自己不适合做这一行，可以考虑转去做行政工作。”

他也呼吁相关外卖平台在录用送餐员前，应该进行背景审查，以免聘用到行为不当、类似流氓的员工。

事件曝光后，虽然部分网民对送餐员在高温或恶劣天气下工作的辛劳表示理解，但大多数人认为该送餐员的行为极不专业，应当受到纠正。

一位自称送餐员的网民留言道：“我理解天气不好时会感到烦躁，但我从来不会将怒气发泄在顾客身上。”

此事引发了关于服务行业沟通礼仪的广泛讨论。有网民呼吁相关外卖平台采取适当措施，确保类似事件不再发生，并维护顾客与服务人员之间应有的尊重与信任。