（渥太华11日综合电）搭廉航注意！加拿大廉航西捷航空（WestJet）近日宣布，正在改装旗下波音737-8 MAX与737-800机型的座舱结构，一般经济舱座椅将采用固定椅背设计，旅客无法再自行后仰。若乘客希望椅背可以调整，必须选择升级至付费的豪华经济舱。官方表示，新设计旨在提升旅客个人空间与机舱整体舒适度，并进一步降低营运成本，提升效率。
新配置的经济舱将依位置分为三等，前方将设置12个“豪华经济舱”座位，提供完整椅背后仰，还附有四向可调节头枕与人体工学座垫，与787-9梦幻客机相同规格。
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在“豪华经济舱”后方，新增36个“延伸舒适区”座位，虽然无法后仰，但拥有更宽的腿部空间，并以舱间隔板与一般经济舱分开。
至于机舱后部的经济舱座位，以第20至31排最为狭窄，其次是15至19排略为宽敞，而经济舱前排座位空间最大。整体配置可让机舱多出一排座位，进一步降低每位乘客成本。
消息一出立刻掀起乘客怒火，批评“连调椅背都要收钱”。加拿大航空专家、麦基尔大学讲师格拉德克亦质疑是变相加价，要花钱买回原本就有的功能，这样的政策恐引发更多乘客对廉价航空服务品质的反感与不信任。
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