（北京5日综合电）阿里系支付系统昨晚大规模当机，用户纷纷回报支付宝付款成功惟订单显示未付款，连带影响淘宝、闲鱼平台系统崩溃，部分用户甚至遭重复扣款。
高峰期客服频道全面瘫痪，有人排队9000多人仍无法接通。
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官方已于今日恢复服务，具体故障原因是否为技术性问题仍尚未说明。
《济南日报》报道，昨晚社交平台多位用户反馈阿里系APP出现支付宝付款异常，涉及淘宝、闲鱼、1688、饿了么众多平台，出现用户完成付款后订单显示未付款情况，“支付宝崩了”、“淘宝崩了”、“闲鱼崩了”登上热搜。
也有网友表示，付款后订单消失或待付款，多人被重复扣款，客服排队超过9000人。
大量用户反映，付款金额被扣除后，淘宝或闲鱼订单仍停留在“待付款”状态，甚至短暂消失，需要20分钟以上才更新为“待发货”。不少人因重复尝试付款被扣款3次以上，部分用户还遭遇余额宝提现延迟、转帐后余额暂时显示为零、花呗还款未及时入帐的连锁问题。
此外，客服也几乎同时瘫痪，闲鱼人工客服排队突破9000人，机器客服则不断重复显示“请勿再次支付”的提示，仍无法解决订单错误。
针对大量投诉，淘宝客服回应，如果用户已完成扣款、订单仍显示未付款，“请勿重复支付”，系统会自行更新状态，并对造成不便致歉。眼下支付功能已全面恢复，阿里方面尚未公布详细技术故障原因。
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