火锅炉具不稳翻倒烫伤顾客 店家拒赔:怪你放太多菜



泰国一名男子日前到餐厅吃火锅,却因店家使用不稳的炉具导致整锅翻倒,滚烫汤汁直接淋在腿上,造成严重二级烫伤。
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更令人愤怒的是,餐厅与保险公司随后竟拒绝赔偿,理由竟然是指顾客放太多食材,才会导致锅子失衡翻倒。
综合泰媒报道,事故发生在曼谷辉煌区一家颇具人气的餐厅。男子泰特与朋友点了一份泰式火锅,员工端上桌后发现炉脚不平,竟随手用折叠的点单纸塞在炉脚下垫高。
泰特当下虽觉得不稳,但以为勉强能用,于是继续用餐。没想到汤滚后,纸张受热气和湿气膨胀,导致炉具瞬间倾斜失衡,整锅火锅翻起,滚烫汤汁直接倒在他腿上。
医生诊断为二级烧伤,皮肤脱落直达脂肪层,伤势相当严重。

尽管餐厅拥有10万泰铢(约1万2908令吉)的事故保险,却只先垫付2000泰铢(约258令吉),随后更以离谱理由拒绝赔偿。
保险公司与餐厅提出两大理由,指员工责任在食物上桌后即结束,而锅子翻倒是因为顾客加入太多食材导致重量不均,因此锅子失衡属于顾客责任。
泰特听后大为震怒:“炉子明显是餐厅的不稳设备,员工还用纸垫,怎么能怪顾客?”
他已向相关单位提出投诉,并提交事发视频,要求追讨合理赔偿。
事件曝光后,大批网民群起抨击餐厅与保险公司,怒斥其推责态度荒唐不合理。
“锅子有问题怪顾客?下一步是不是要怪客人呼吸太大力?”、“如果这是顾客责任,那这家店可以直接关门了。”
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