发布: 11:15pm 10/12/2025

政府首秘：确保民众获及时服务报案医疗无衣著限制

（布城10日讯）政府首席秘书丹斯里山苏阿兹里指出，政府已放宽紧急及特殊情况下，公众前往政府服务柜台和办公室办事时的衣着规定，以确保民众获得及时服务的权利不被剥夺。

他今晚发表文告表示，此项放宽主要考虑前线服务的性质，包括安全、卫生，以及其他需要直接与民众接触的服务。

他说，根据《公共行政发展通令1/2025》附录A第3.2条规定，在紧急与特殊情况下，可适度放宽衣着要求，以确保民众获得及时服务的权利不被剥夺。

他指出，紧急及特殊情况涵盖意外投报、火灾投报，以及可能危及生命和财产安全的灾难相关事宜。

至于一般情况下的政府服务柜台与办公室事务，山苏阿兹里说，各局总监可根据现有指南酌情判断服装是否得体和符合要求。

“公共服务体系将持续强化与民众的关系，致力提供友善、高效与迅速回应的客户服务，贯彻昌明价值观中的善行精神。”

他说，普遍而言，在政府服务柜台或办公室办事时的着装规范指南，已在《2025年第1号公共行政发展通令：加强公共部门客户关系管理》中清楚阐明，并自1月20日起生效；其中规定着装应礼貌得体，以体现国家原则第五条所强调的“培养德行”。

较早前，团结政府发言人兼通讯部长拿督法米在国会媒体室召开新闻发布会时透露，内阁今日议决重新检讨政府机构与办事处的衣着规定通令，凡属前线的重要服务领域，如医疗与安全服务（包括警局），将可获准豁免遵守该通令。

他表示，首相拿督斯里安华认为，在涉及安全事务时，尤其是前往警局报案者，绝不应因任何情况而被阻碍报案的权利。

近日，一名妇女从柔佛峇株巴辖驾车返吉隆坡途中，在马六甲发生车祸后前往警局报案；不料，驻守警亭的警员以她与女儿所穿的裤裙不符服装条规为由，拒绝让她们进入警局。

事主无奈只得前往邻近商场购买长裤，再返回警局处理报案事宜。

此事也引起社会的关注和批评，行动党主席兼数字部长哥宾星更痛斥警方以衣着为由拒绝车祸受害者投报之举，不仅属滥用职权，也构成妨碍司法公正。

马六甲总警长拿督祖凯里在回应此事时表示，公众必须遵守所定下的警局衣着指南，但补充，针对紧急事故或需要立即行动的情况，警方将予以通融。

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