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炒饭

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(新加坡18日讯)男子申诉到煮炒摊买辣椒螃蟹和馒头,5个馒头原本3新元(约10令吉),岂料被收19.80新元(约69令吉),质问女员工时还被呛“别的顾客都能接受,也没有抱怨”。煮炒摊负责人透露,员工是新人,输入错误,如今已经辞职。 事主卓先生(33岁)告诉《新明日报》,他本月9日到义顺环路第807座的一个煮炒摊买辣椒螃蟹。“女员工称一份辣椒螃蟹是38新元(约132令吉),我同意后,也要求另外加两份白饭和馒头。” 他说,虽然菜单上注明最少必须买5个馒头,但他被女员工告知最少必须买6个。“尽管我感到疑惑,但还是同意买6个。” 岂料,结账后,卓先生发现收据一共是58.30新元(约203令吉),其中馒头就被收费19.80新元,每一个3新元(约10令吉),每一个打包盒则是0.30新元(约1令吉)。 “我没吃过这么贵的馒头,因此决定取消,虽然对方同意退款,但当我询问为何账单和菜单的价格不一致时,女员工却呛说其他顾客都能接受,没有任何投诉,称价格就是如此,但事后会询问上司。” 卓先生说,事后他才发现,原来女员工没搞清楚,一份馒头其实是5个,而且她在下单时错误输入了6份馒头,才导致收费19.80新元的情况。 记者联络上煮炒摊的楼面负责人黄女士(46岁),她受访时指出,涉事女员工年仅20多岁,原本只打算发警告信,但她因承受太大的压力,已经主动辞职。 “我们并不了解当时的情况,但我们的宗旨是员工一定不能对顾客无礼。这名员工是新来的,所以她不知道我们的系统已经设定好(一份馒头3新元),才会输入错的价格。” 网称不满1新元打包费 男子喊冤:原意被扭曲 卓先生也指出,网上有报道称他不满之前打包时被多收1新元,因此才会投诉,但其实情况并非如此。 他透露,11月2日他到煮炒摊打包12新元(约42令吉)的炒饭,盒子收费1新元,岂料却被收取14新元(约49令吉)。他强调,他不可能为了一两新元将事情闹大,主要是希望让民众了解来龙去脉,避免有更多受害者。 事后,有报道称卓先生因被多收1新元而不满,要求煮炒摊老板采取行动,否则就将事情公诸于世,煮炒摊老板认为卓先生的言行具有威胁性,进而选择报警。 卓先生说:“我并没有想要勒索或是威胁来得到好处,信息中也没有提到要求对方辞职,我的意思被扭曲了。” 煮炒摊:已调派有经验员工帮忙 卓先生透露,事后联系摊位的老板,希望将那名女员工调到别的地方或是采取行动,主要是因为担心那带有许多年长者,若对方一直犯错,将有更多人遭殃。 煮炒摊负责人黄女士说,目前已经调派有经验的员工过来帮忙,避免再有类似事件发生。“报道出来后,我们的生意并没有受影响,也没有人来做出类似的投诉。”  
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