窗帘新闻资料

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狮城二三事

指商家9次延后送货 7000新元买家具男子诉货不对办

（新加坡19日讯）花7000余元（新币，下同；约2万4398令吉）购置家具等，男子申诉商家9次延后送货时间，不仅曾凌晨送沙发，收到的窗帘和沙发也货不对办。苦主卢先生（41岁，IT行业）向《新明日报》申诉，他3月3日跟妻子到邵氏路工业楼选购家具时遇到一名家具商，觉得家具风格和价格合理，于是向其购买一套沙发。他后来还聘请对方为新家添置窗帘、床台以及乙烯基地板（vinyl flooring），前后支付逾7130元（约2万4851令吉）。 “我们定在4月27日搬入新家，商家当时确认可在当日送货。” 到了原定日子，商家却称沙发还未运抵，需要延后一周发货。卢先生说，对方之后一拖再拖，共延后了9次发货日期，到他表明要退货时，对方开始闹失联。等了一个月，卢先生说商家突然在一天凌晨把沙发送来，并称隔日会找人上门安装。不过，卢先生发现收到的沙发颜色跟最初选购的有出入。两天后窗帘也送到。卢先生说，当初妻子看中波浪型的窗帘，还特意跟商家订做奶油色柔顺风格的窗帘，配合家中设计，可收到的窗帘折痕明显，颜色也偏深褐色。 “更糟的是，来的窗帘布分开4片，而一般的窗帘是开两片的。我们也发现窗帘无法全开，而是会留下两片窗帘布在中间。” 卢先生尝试联系商家，但指对方闹失联。他们夜里因窗外透进的光太亮而睡不着。卢先生已向消费者协会投诉此事。记者联系上涉事的家具商，合伙人郑先生（21岁）解释，供应商运送过程出现延误，他们及时向卢先生反映并寻求对方的谅解。货物抵达的当晚，商家就安排人员送到家门，隔日进行安装。至于窗帘，郑先生说这是商家跟供应商出现误会，导致后者没有根据正确的尺寸制作。目前新窗帘已到货，他称6月10日尝试联系卢先生上门安装，但对方没有回应。入禀小额索偿庭追讨卢先生为了追讨付给家具商的钱，早前透过小额索偿庭向家具商追讨。商家郑先生则透露，接到信函后跟顾客约好见面，相信是想与对方了解情况，并针对事情进行和解。指床台做工不够精细　须贴胶带防孩子碰伤指床台做工不够精细，得贴上胶带预防孩子碰伤。卢先生说，家具商制作的床台做工不精细，直角处非常粗糙，担心家中2岁和8岁的孩子会割伤。他说要求对方前来修复，但没获得妥善处理。 “我小孩已经碰撞过，所幸没有受大伤。我们因此贴上胶带，以防万一。” 商家郑先生则说，他们曾3次登门帮顾客磨平床台，对方原本对服务满意，但离开后又说希望恢复到原来的模样。

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