KTMB新闻资料

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即时国内

泰南大水灾| KTMB往返合艾跨境列车暂停

马来亚铁道公司（KTMB）宣布，因近期洪水后仍需进行安全检查、清理及修复工程，部分路段基础仍未稳定，“MySawasdee” 1004与1005号列车暂停营运。

3天前

即时国内

北马新闻

泰南大水灾| 马泰边境列车停驶 KTMB：确认安全才恢复

马来亚铁道公司（KTMB）的巴东勿刹营运主管莫哈末法里斯指出，唯有在确认安全后，在当局才会恢复我国巴东勿刹至泰国合艾的火车服务

2星期前

北马新闻

VIP文

马伟康 | KTMB系统又宕机，官联公司的照妖镜

抢不到票纯粹是个人运气不好，但公共系统总在关键时刻出事，则是政府与官联公司的不作为。而只要民众对这种无奈习以为常，我们的国家就不会好起来。几天前，马来亚铁道公司（KTMB）宣布，将于11月17日上午10时开售明年首4月双轨电动火车（ETS）和城际列车（KTM Intercity）的车票。消息一出，相信身处异乡的游子无不为之一振——终于可以买到回家过年的车票了！怎料，开票日却状况连连。不少网民在社交媒体痛斥KTMB系统宕机，被扣款却不出票（DuitNow二维码、信用卡，或是Tng电子钱包付款），拨电至客服也得不到任何回应。我也是苦主之一。当天，登录KTMB系统时，我就明显感受到运行速度下降。为了避免购票过程出现问题，我本想等待系统稳定后再下单，但发现开票仅15分钟已有大半车票售出。生怕春节回乡无法避开车龙，于是我便如往常般选好时间段与座位，并通过DuitNow二维码付款。等待一段时间后，银行通知已完成扣款，但系统却未显示车票，刷新整天亦如此。遇到这种状况，我第一时间便致电客服，但始终未能接通。尝试了数遍后，我只能电邮致函KTMB，同样未能得到回复。《星洲日报》接获读者投诉后报道了此事，可即便媒体已介入，截稿前（18日，凌晨12时）仍未见KTMB在其官网和脸书对此事发表任何声明。除了扣款未出票之外，也有网友反映车票价格突然下跌、车次突然消失等状况。由于我个人并未遇上，而KTMB至今尚未有任何说明，因此相关说法仍需存疑。此次系统宕机揭露了我国官联公司长期积累的五大顽疾：系统投资不足、客服形同虚设、危机管理缺失、垄断导致服务品质低下，以及缺乏问责文化。首先，KTMB已事先预告开票日期，这段时间涵盖农历新年、开斋节及公共假期，大批人流涌入系统抢票，是可以预见的，但KTMB显然没有做好负载管理。回顾往日新闻，其系统已并非首次宕机，且数月前SARA系统也因国庆红包面临相同状况，KTMB难道没有做好任何思想准备？其次，此次开票完全可以视为一场全国性活动。为了避免意外发生，备足客服与公关人力应该是常识。可事实又是怎样的呢？电话打不通、电邮没人回，一天下来连份安抚民心的公告都看不见。更糟的是，事发后KTMB在未作出任何解释的情况下，仍然在 [vip_content_start] 其官方脸书宣传各项优惠，经网民洗版留言区后，更是索性关闭留言区，危机处理能力着实堪忧。此外， KTMB在马来西亚的城际铁路运输中几乎处于垄断地位。在没有其他竞争者的情况下，服务品质优劣对企业营收的影响相当有限，毕竟乘客没有替代选择。若KTMB抱着“反正你还是得坐我的火车”这类心态，公众必然难以享受优良服务。最后，缺乏问责文化进一步放大问题。若此事发生在台湾、日本，或美国，民众很快便能在新闻上看到相关人士引咎辞职。可马来西亚是否具备问责文化？警方收贿，调职；教师性骚扰，调职；官场更有“部长辞职不是大马文化”的说法。与政府关系如此紧密的官联公司，又怎会例外？于是，发生类似情况时，民众除了上网抱怨，实际上也改变不了什么。此次开票乌龙，不止是系统出问题那么简单，而是我国官联公司的照妖镜。更重要的是，这些问题绝非KTMB独有，在部分关键领域里，一些官联公司，乃至私人企业，同样握有近乎垄断的地位。人非圣贤，系统会故障也很正常。民众并非要求系统永不宕机，但若在“大日子”前做好充分的压力测试，或是遇到问题时能够及时明确、透明地沟通，原本可控的技术故障也不至于演变成全国性民怨。尤其，在人类工业迈向全面数字化的今天，一场开票就赤裸裸展现国家级乌龙，丢脸岂止KTMB？国家的颜面又该摆在哪儿？比起开发多几个新APP，不如好好巩固现有系统的基础。抢不到票纯粹是个人运气不好，但公共系统总在关键时刻出事，则是政府与官联公司的不作为。而只要民众对这种无奈习以为常，我们的国家就不会好起来。后记：经过一天，本人已在18日下午2时获得KTMB初步回复，回邮内容为索取购票资讯。此外，亦有网友在社媒表示已获得退款，显示KTMB已开展补救措施，这方面的效率值得赞许。相关新闻： KTMB系统再度大当机网轰被扣款却没票明年首4月班次 ETS 城际列车票 17日开售

2星期前

VIP文

即时国内

KTMB配合屠妖节推南马ETS 30%折扣

配合屠妖节，马来亚铁道公司为大马半岛南部的双轨电动火车服务（ETS），即吉隆坡中环车站往返居銮路线推出30%特别折扣优惠，适用于本月20日至11月30日购买的车票。

2月前

即时国内

百格午报

加沙和平倒数？哈马斯放软特朗普下最后通牒

以色列在加沙的军事行动，已造成逾6万6000人丧命。如今，哈马斯罕见松口愿按特朗普停火方案，交出人质与遗体…… 新闻重点 👉被扣大马志愿者预计48小时内经土耳其返国 👉以色列指控志愿者为恐怖分子安华斥荒谬无耻 👉特朗普：哈马斯准备好迎接和平以色列须停止轰炸加沙 👉伊党“准备见特朗普” 拉菲兹：好笑不合逻辑 👉巫统呼吁大修城市翻新法案伊党力挺 👉巫统未反对城市翻新法案李政贤斥张盛闻“假传圣旨” 👉KTMB屠妖节日增班次巴东勿刹往返吉隆坡多3780座位 👉RM400酬劳捕杀校园流浪狗？博大：遗憾将展开内部调查

2月前

百格午报

全国综合

KTMB屠妖节日增2趟额外班次巴东勿刹往返吉隆坡增3780座位

马来亚铁道公司（KTMB）将于10月17日至22日期间，每日增加两趟双轨电动火车（ETS）额外班次，往返巴东勿刹与吉隆坡中环，以迎接即将到来的屠妖节。

2月前

全国综合

都市动态

大马铁道公司30周年庆推出特别版Komlink卡

马来西亚铁道公司（KTMB）配合成立30周年庆典，趁国庆日来临之际推出2025特别版Komlink卡，持卡用户可到与KTMB的合作商户消费，享有特别折扣与专属奖励。

3月前

都市动态

即时国内

KTMB：南部扩展顺利电动火车銮线试跑

马来亚铁道公司指出，电动火车服务（ETS）从昔加末延伸至新山的扩展计划将分阶段进行，其中昔加末段已顺利运营，下一阶段的居銮段已展开试跑作业。

4月前

即时国内

即时国内

KTMB确保所有交通工具 726按原定时间表运营

马来亚铁道公司（KTMB）表示，该公司将确保所有在明天（26日）通勤的列车和电动火车服务，按照原定时间表照常运营。

4月前

即时国内

即时国内

网传KTM明关闭隆2车站？KTMB脸书小编回应：无正式通知

社媒流传称马来亚铁道公司（KTMB）将在明早9时至下午5时，关闭国家银行及吉隆坡两个车站，不过KTMB回应指出，管理层尚未对此有任何正式通知。

4月前

即时国内

全国综合

借Coldplay演唱会抓奸梗宣传 KTMB：车厢内别乱来！

美国天团Coldplay演唱会“偷情镜头”火爆全网，不只网友疯狂玩梗，就连大马官方机构也忍不住下场开玩笑！

5月前

全国综合

即时国内

买火车票订机票酒店缴水电费等 KTMB推超级KITS Style app

(吉隆坡13日讯)大马铁道公司(KTMB)今日推介超级应用程式“KITS Style app”，是一款综合性的数字生活应用程式，让KTMB站在东盟“出行即服务”的创新前沿。交通部长陆兆福表示，通过 KITS Style，用户可以轻松享受多项服务，包括购买双轨电动火车(ETS)、电动火车(KTM Komuter)、地不佬短程火车(Shuttle Tebrau)车票，预订机票、酒店，水电费、更新车险、汇款、电子商务购物，以及通过“KITS AI” 规划行程。更智能公交新体验 “这些都展现了 KTMB 持续为提升大马人出行体验所付出的努力，提供更全面、更智能、更多连接性和无现金的公共交通新体验。陆兆福今晚出席推介礼兼KTMB140周年庆致辞时表示，这也是KTMB提升与转型计划，让这个app不再只是单纯的购票平台，已将国人的日常出行与生活方式，融合于一个现代、互动且全方位的数字生态系统。 “这个app预料将惠及460万现有用户，并吸引新客户，通过 Open Loop 电子钱包及多元服务简化 KTMB 购票体验。” KTMB与MPay战略合作打造KITS Style数字平台陆兆福说，KTMB与盟汇款集团（MPay）之间的战略合作，成功将 KITS Style 打造为一个充满活力的数字平台，同时此程式以智能合作伙伴模式开发，KTMB 无需承担任何开发成本，政府也无需拨款。 “这是政府机构通过与私人领域战略合作，创新推动复杂数字项目，无需动用公帑，却造福人民的最佳示范。” 这也是 KTMB 多元化收入的策略，透过非票务收入，减少对售票收益的依赖，确保公司长期财务可持续性，间接帮助稳定公共交通票价，惠及大众。将与Capital 合推Fly Rail套票 KTMB今日也与Capital A签署的合作备忘录，将共同推出飞行铁路(Fly Rail)套票，整合铁路与航空服务于一个数字生态系统。陆兆福表示，首阶段将从KTMB服务与柔佛新山的士乃机场的“首末里程”开始，未来将扩展至国内及跨境线路。 “此合作也让KTMB的Rail Rewards会员奖励与亚航的AirAsia MOVE 平台实现对接，为人民提供更多跨平台奖励与优惠。” 推KITS Style Mastercard预付卡另外，KTMB 与Mastercard及MPay 合作，推出大马和东盟首张由铁路营运商发行的预付卡“KITS Style Mastercard”。虚拟卡已可在 KITS Style程式中使用，实体卡则预计在9月推出。此卡不仅能便捷支付国内公共交通，也方便用于东盟各国，安全且高效。 KTMB集团CEO: 建设更高效票务系统 KTMB集团首席执行员拿督莫哈末拉尼表示，自冠病疫情爆发后，该公司重组服务策略，聚焦于建设更高效，更以客户为中心的系统，包括在2019年推出综合票务系统“KITS”。他指出，KITS Open Loop Wallet 数字钱包，不仅可用于购买KTM车票，还能在指定商店消费；而AI行程规划工具，可更高效地规划出行；该程式内还有商家优惠与促销活动，以及更多功能。出席者包括交通部副部长拿督哈斯比哈比波拉、秘书长拿督加纳山蒂兰、盟汇集团董事经理兼总执行长拿督周志成、亚航集团副首席执行员拿督邬志顺、Mastercard亚太区核心支付执行副主席桑迪马尔霍拉和大马及文莱经理毕娜等。

5月前

即时国内

即时国内

电缆遭窃致列车大延误　KTMB加强安保措施

马来亚铁道公司（KTMB）表示，今日在北部三条铁路线上发生了信号与通讯系统电缆遭窃事件，估计总长度达350公尺，导致多趟电动火车（ETS）与电动火车北线（Komuter Utara）服务出现超过60分钟的延误。

6月前

即时国内

百格新闻

KTMB砸4亿购新ETS火车南北铁路将全面升级？

KTMB砸下4亿令吉购入10组ETS火车，目标在2026年开通贯穿南北的长途铁路服务，但“准时开车”依然是最大考验。

6月前

百格新闻

百格大事纪

“A-课题”火箭变湿水爆竹？魏家祥呛爆陆兆福

“A-不是A”课题让火箭和马华又吵了起来，日前陆兆福指控马华政治化此课题，但如今魏家祥亲上火线回呛对方…… 6月5日 #百格大事纪，今天有 #薇敏跟你讲新闻 //📌今日焦点// 【最🔥影片】 👉 拖格罗里云顶山脚起火 5豪车一夜烧毁 👉 青蛙人偶竟是小孩？在停车场讨钱惹议 👉 “马六甲眼”摩天轮拆装时突起火【A-不是A】 👉 大学预科班A-课题还在烧 👉 火箭变湿水爆竹？魏家祥呛陆兆福：别用“政治化”封口 👉 马华接413优秀生投诉已交黄家和处理【重点新闻】 👉 政府突“转弯”？小贩囤煤气暂不执法 👉 MACC再出手应达因家族查封Ilham大厦 👉 KTMB砸4亿购10新列车料明年ETS直通南北

6月前

百格大事纪

全国综合

系统升级致火车延误 KTMB向乘客致歉

由于马来亚铁道公司（KTM）自5月30日开始进行轨道信号系统升级工程，导致旗下的电动火车及双轨电动火车（ETS）服务多条路线出现严重延误。KTMB营运总监莫哈末再因代表管理层向受影响乘客致歉，并感谢公众在升级工程进行期间的耐心和理解。

6月前

全国综合