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关卡堵塞压力
刘维骏 | 柔佛州务大臣加油
上星期,柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹因为柔新关卡的大堵塞问题,在社交媒体上再次批评相关部门。他提到,尽管已多次到关卡进行突检,并向部长及移民局总监建议增加人手,以便在高峰时段能全面开放所有柜台,从而提高出入境手续的效率。然而,部门官员的效率反复不高,让他感到失望。 对此,大马半岛移民服务协会(KPISM)主席发表文告进行反驳,称当时并非高峰时段,并且恰逢官员交接班的时间,所以有些柜台关闭属于正常情况。同时,他也建议大臣不应只关注关卡问题,还应更多地关注解决州内的其他民生问题。 随后,全国公共及民事职工总会(CUEPACS)总秘书也通过文告向大臣隔空喊话,不是所有问题都应通过社交媒体发表,反而应通过内部渠道解决。 此事件引起了众多网民的关注。其中一位网民提出,大臣应向高层官员请求增派更多人手来解决关卡人手不足的问题,而不应只批评前线的官员。然而,大臣反驳这一论点,指出关卡的人力已达到99%,这不应成为借口。大部分网民支持大臣,赞扬他积极为民众发声,认为官员应改进服务效率,而不是为自己的低效找理由。 自担任大臣以来,翁哈菲兹已多次突击检查柔新关卡,但堵塞问题仍反复出现。移民局总监在2023年5月曾表示,将在5月底增派100名官员,并推行新的换班制度,确保所有柜台在高峰时段能全面开放。然而,到了2024年3月,堵塞问题依然存在,且有多达13个柜台未开放,显示增派的官员并未能有效解决问题。 堵塞发生的时间是星期日上午11时20分,并不是KPISM主席所称的非高峰时段。周末和节假日的通关人数通常比平日要多。因此,相关部门应该实地考察,以了解实际的高峰和非高峰时段,据此调整和改善换班制度,而不仅仅是在办公室理论上讨论,这无助减轻民众面临的关卡堵塞压力。 最后,我在这里坚定支持翁哈菲兹,支持他继续为民众发声,积极解决柔佛子民所面临的问题!
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