吉玻潮州會館新闻资料

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北马新闻

内陆税收局“追踪”罗填水言论赞带出民声承诺改善提升

（亚罗士打30日讯）吉玻潮州会馆会长罗填水披露，吉打州内陆税收局长诺阿占莫哈末一直都在关注华团组织举办的电子发票相关活动，包括关注华团领导在活动过程中作出的发言内容，甚至会致涵邀约共商寻策改善服务和提升效率。他昨日在吉玻潮州会馆礼堂召开新闻发布会说，本身在4月17日晚活动上致词时，促请内陆税收局积极推动税务数字化与征税政策的同时，必须同步提升服务效率，并透露不少业者使用过程中面临电话热线无法接通、线上平台系统频繁故障等问题，影响了用户体验和申报进度。 “结果，会馆于4月23日接获吉打州内陆税收局局长诺阿占来函，主动邀请于4月28日下午3时30分，前往其办公室进行见面交流，我还以为本身的谈话引起问题，因此才被召质询了，讵料带队见面得到的是赞扬，局长过后还要求我们的会馆拉线，邀华团组织与该局联办相关活动，以更直接的方式搜集民声以助提升效率。” 陪同出席新闻发布会者包括会馆署理会长江泰铼、副会长傅春明、总务马宝庆、财政江裕顺、青年团秘书郑维锋，他们都高度赞赏吉打内税收局局长的亲民态度。罗填水说，他4月17日晚是出席青年团举办的电子发票简易化分享会，发言时希望相关单位正视问题，为民众与商家提供更完善与及时的支援服务。 “在有关讲解会开幕时，我指出，内陆税收局（LHDN）在积极推动税务数码化与改革政策的同时，服务效率亦需同步提升。因为目前仍有部分业者在联系内陆税收局时，常遇到热线电话难以接通、线上平台系统不稳定等问题，影响沟通与处理税务事务的顺畅性。” 让他感意外的是，带队到吉打内陆税收局会见局长时，局长表示对他所提及事项深切关注，并感谢他在活动上如实反映业界心声，更强调内陆税收局将持续检讨与改善服务机制，包括提升热线接听率、优化线上平台的稳定性与用户体验，确保纳税人在数码转型过程中能够享有及时、顺畅且高效的服务支援。 “所以，不要以为华团组织领导在活动上的发言，都不受政府部门长官关注，对于一些真正追踪民意的部门长官，他们真的会会通过各种方式如派员参与活动，或通过活动报导了解民情。” 他对吉打州内陆税收局局长展现出的开放态度与务实精神表示高度赞赏。 “如果政府各部门长官都能像吉打州内陆税收局局长一般，秉持主动倾听民意、积极回应问题的精神，真正做到‘下情上达、上情下达’，许多民生问题都能获得圆满解决，国家治理亦将更为高效，贴近民意。” 他继披露，交流过程中，局长亦高度肯定吉玻潮州会馆积极响应政府政策，主动配合内陆税收局推广电子发票措施，并成功举办相关讲解会，协助提升公众对税务数码化政策的认识与接受度。局长希望吉玻潮州会馆继续发挥桥梁作用，鼓励更多社团及工商团体举办类似的电子发票讲解会，以加速税务数码化进程。 “局长表示，凡有意主办电子发票讲解会的团体，可直接联系内陆税收局，或通过吉玻潮州会馆协助安排。内陆税收局将派遣官员到场主讲，讲解会全程免费，旨在为各界提供更专业、便利的服务支持。” 他表示，吉玻潮州会馆将继续扮演好沟通桥梁的角色，积极协助政府与民间之间的交流合作，为推动社会进步与国家发展贡献力量。

7月前

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