官联公司新闻资料

简

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沙巴州选

冯晋哲：非职位分配行动党坚持政策优先

（亚庇23日讯）民主行动党沙巴主席拿督冯晋哲表示，行动党虽然在州内并非最大阵营，但将坚持在任何未来组阁谈判中优先捍卫政策，而非职位分配。

2星期前

沙巴州选

VIP文

马伟康 | KTMB系统又宕机，官联公司的照妖镜

抢不到票纯粹是个人运气不好，但公共系统总在关键时刻出事，则是政府与官联公司的不作为。而只要民众对这种无奈习以为常，我们的国家就不会好起来。几天前，马来亚铁道公司（KTMB）宣布，将于11月17日上午10时开售明年首4月双轨电动火车（ETS）和城际列车（KTM Intercity）的车票。消息一出，相信身处异乡的游子无不为之一振——终于可以买到回家过年的车票了！怎料，开票日却状况连连。不少网民在社交媒体痛斥KTMB系统宕机，被扣款却不出票（DuitNow二维码、信用卡，或是Tng电子钱包付款），拨电至客服也得不到任何回应。我也是苦主之一。当天，登录KTMB系统时，我就明显感受到运行速度下降。为了避免购票过程出现问题，我本想等待系统稳定后再下单，但发现开票仅15分钟已有大半车票售出。生怕春节回乡无法避开车龙，于是我便如往常般选好时间段与座位，并通过DuitNow二维码付款。等待一段时间后，银行通知已完成扣款，但系统却未显示车票，刷新整天亦如此。遇到这种状况，我第一时间便致电客服，但始终未能接通。尝试了数遍后，我只能电邮致函KTMB，同样未能得到回复。《星洲日报》接获读者投诉后报道了此事，可即便媒体已介入，截稿前（18日，凌晨12时）仍未见KTMB在其官网和脸书对此事发表任何声明。除了扣款未出票之外，也有网友反映车票价格突然下跌、车次突然消失等状况。由于我个人并未遇上，而KTMB至今尚未有任何说明，因此相关说法仍需存疑。此次系统宕机揭露了我国官联公司长期积累的五大顽疾：系统投资不足、客服形同虚设、危机管理缺失、垄断导致服务品质低下，以及缺乏问责文化。首先，KTMB已事先预告开票日期，这段时间涵盖农历新年、开斋节及公共假期，大批人流涌入系统抢票，是可以预见的，但KTMB显然没有做好负载管理。回顾往日新闻，其系统已并非首次宕机，且数月前SARA系统也因国庆红包面临相同状况，KTMB难道没有做好任何思想准备？其次，此次开票完全可以视为一场全国性活动。为了避免意外发生，备足客服与公关人力应该是常识。可事实又是怎样的呢？电话打不通、电邮没人回，一天下来连份安抚民心的公告都看不见。更糟的是，事发后KTMB在未作出任何解释的情况下，仍然在 [vip_content_start] 其官方脸书宣传各项优惠，经网民洗版留言区后，更是索性关闭留言区，危机处理能力着实堪忧。此外， KTMB在马来西亚的城际铁路运输中几乎处于垄断地位。在没有其他竞争者的情况下，服务品质优劣对企业营收的影响相当有限，毕竟乘客没有替代选择。若KTMB抱着“反正你还是得坐我的火车”这类心态，公众必然难以享受优良服务。最后，缺乏问责文化进一步放大问题。若此事发生在台湾、日本，或美国，民众很快便能在新闻上看到相关人士引咎辞职。可马来西亚是否具备问责文化？警方收贿，调职；教师性骚扰，调职；官场更有“部长辞职不是大马文化”的说法。与政府关系如此紧密的官联公司，又怎会例外？于是，发生类似情况时，民众除了上网抱怨，实际上也改变不了什么。此次开票乌龙，不止是系统出问题那么简单，而是我国官联公司的照妖镜。更重要的是，这些问题绝非KTMB独有，在部分关键领域里，一些官联公司，乃至私人企业，同样握有近乎垄断的地位。人非圣贤，系统会故障也很正常。民众并非要求系统永不宕机，但若在“大日子”前做好充分的压力测试，或是遇到问题时能够及时明确、透明地沟通，原本可控的技术故障也不至于演变成全国性民怨。尤其，在人类工业迈向全面数字化的今天，一场开票就赤裸裸展现国家级乌龙，丢脸岂止KTMB？国家的颜面又该摆在哪儿？比起开发多几个新APP，不如好好巩固现有系统的基础。抢不到票纯粹是个人运气不好，但公共系统总在关键时刻出事，则是政府与官联公司的不作为。而只要民众对这种无奈习以为常，我们的国家就不会好起来。后记：经过一天，本人已在18日下午2时获得KTMB初步回复，回邮内容为索取购票资讯。此外，亦有网友在社媒表示已获得退款，显示KTMB已开展补救措施，这方面的效率值得赞许。相关新闻： KTMB系统再度大当机网轰被扣款却没票明年首4月班次 ETS 城际列车票 17日开售

2星期前

VIP文

全国综合

MTEM：干预经济政策忧贸协冲击扶持土著

马来人经济行动理事会（MTEM）忧虑马美对等贸易协定（ART），或削弱维护土著商业扶持政策的空间，冲击亲土著经济措施。

1月前

全国综合

即时国内

拉菲兹：确保公共问责透明官联公司应保持独立性

前经济部长拉菲兹直言，官联公司与官联投资公司应保持商业独立性，不应被视为国家预算的一部分，以确保财政纪律与公共问责得以维持。

2月前

即时国内

北马新闻

槟17家官联公司财务不一　有结余也有“钱不够用”

槟州政府旗下共有17家官联公司（GLC），根据近5年的财务报告，数家GLC在年终仍有结余，可带入下一财政年继续使用，也有GLC则年年“钱不够用”，赤字连连。

6月前

北马新闻

沙巴要闻

神山棕油推行反贪计划哈芝芝鼓励官联公司效法

（亚庇14日讯）沙巴首长拿督斯里哈芝芝诺欢迎神山棕油（Sawit Kinabalu）集团推出2025至2029年组织反贪计划（OACP），借此策略性措施加强组织各层级诚信文化与良好治理。

7月前

沙巴要闻

沙巴要闻

首长提醒官联公司设法多赚钱缴股息

（亚庇26日讯）沙巴首长拿督哈芝芝诺今日提醒沙巴州政府官联公司与机构管理层须加倍努力，改善现有的运营状况，以支付股息及贡献金予州政府。

1年前

沙巴要闻

社论

社论.GLC应受严格监管—-FashionValet事件敲警钟

GLC的运营关乎我国的经济发展和公众利益，确保其资金管理的透明度和有效性，是政府责无旁贷的责任。

1年前

社论

读者观点

杨善勇.官联公司亏损好大

要知道，官联公司可是举足轻重。2022年时任财政部长东姑查夫鲁报告，官联公司和官联投资公司市值4450亿令吉，占马来西亚证券交易所总值的25%。但是，如果每年都亏损，经营越久，败得越多，这是哪门子的生意之道？

1年前

读者观点

全国综合

包括官联公司稽查局审计1856机构

国家稽查局已获得授权对包括官联公司（GLC）在内的1856家机构的账目进行审计，由昨天开始生效。

1年前

全国综合

沙巴要闻

北部启动稻米种植试点项目沙米产2030年达60%自足

（哥打马鲁都13日讯）沙巴政府通过官联公司Sawit Kinabalu集团和农业局，在沙巴北部哥打马鲁都县甘榜翁吉兰启动一个占地100公顷的稻米种植试点项目。

1年前

沙巴要闻

政治

阿邦佐：2027年起砂不再拨款官联公司

砂总理拿督巴丁宜阿邦佐哈里今日表示，砂政府从2027年起，将不再拨款给官联公司，并从砂经济发展局（SEDC）和民都鲁发展局（BDA）开始。

1年前

政治

都市动态

雪大臣：官联公司及媒体须做足准备应对“反主流”

雪州大臣拿督斯里阿米鲁丁指出，官联公司和媒体如今都得面临着“反主流”（Anti Mainstream）的挑战，尤其当前社会的好奇心高，随时会提出各种疑问。

2年前

都市动态

沙巴要闻

官联公司亏损管理层须负责

（亚庇13日讯）沙巴财政部长拿督马西迪曼俊提醒州官联公司管理层必须设法改善公司的财务状况，若公司出现亏损更应努力转亏为盈，否则州政府将追究管理层的责任。

2年前

沙巴要闻

即时国内

前官联公司女主管遭反贪会逮捕

一名官联公司前营运主管因涉嫌利用职权，指定其丈夫的公司进行运输工程，遭雪州反贪污委员会逮捕并延扣3天助查。

2年前

即时国内

沙巴要闻

五大措施改善GLC营运州财长：对付亏损负责人

（亚庇30日讯）沙巴州政府将透过财政部落实州公共机构管理及治理改善计划，确保州内官联公司能获得良好营运，杜绝官联公司领导层有贪污滥权的行为出现。

2年前

沙巴要闻