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护照

  (蒲种2日讯)现在要办好(包括更新)一本护照,到底有多难? 因担心排队苦等却领不到号码牌,许多前往蒲种移民局分局申请或更新国际护照的人士,宁可牺牲睡眠时间,凌晨时分就开始排队,只求顺利拿到一本护照,方便出国。倘若慢了一步,就一号难求,改日请早。 由于蒲种移民局每日派发的号码牌有限,导致许多人为了申请护照,选择七早八早就到现场排队;甚至有人凌晨3时,就睡眼惺忪地赶往移民局抢排在队伍前。   8am人龙100公尺长 《大都会》社区报记者特别走访蒲种移民局,尽管移民局尚未开门,不过上午8时之前就出现长长人龙,排队人龙长达6间店面距离,约100公尺长。 其中,第一个抵达现场的申请者,是于凌晨约3时30分就开始前来排队;第二位则是约4时,夸张程度不输抢购限量版珍藏品。 列明领护照日 没号码牌白来 有者申诉,他之前已上网申请更新护照,并选择于4月29日领取护照;但上午抵达时却因号码牌已派完,结果无法当日领取护照,白跑一趟。 “我特地请假过来领取护照,我也在系统列明领取的日期;但来到却没号码牌。如果可以顺利处理这些程序,我宁可到更远的移民局去申请。” 此外,有者也被迫让孩子缺课,特地一大早前来申请护照。 受访者均认为,移民局的办事效率必须有所改善,并且增加号码牌及网上限定领取护照的人数,以免来到时因号码牌派完而被逼打道回府,还要择日再前来办理护照手续,相当麻烦。 另外,据记者在QMS手机应用程式上查询,允许提前线上领取移民局号码牌的州属并不包括雪州。 4群体不可上网申请护照 据一名官员指出,蒲种移民局平日会派出115个号码给申请和更新护照的人士,其中70个是派给上网申请或更新的人士;另45个是派给登门的人士。至于星期六,则只派发30个号码牌给上网申请者及25个给登门者。 其中,4大群体不可通过上网申请护照,包括障友(OKU)、13岁以下的孩童、国外留学生及朝圣者。 从今年3月1日起,处理发放护照的雪州移民局与分局每周将开放6天,周一至周五的服务时间为上午8时至下午5时;星期六则是上午8时至中午12时30分(瓜拉冷岳移民局除外)。至于雪州城市转型中心(UTC)的移民局,平日服务时间是上午8时至晚上7时;周末是上午8时至下午5时。 任何疑问,可浏览https://www.imi.gov.my或https://eapp.imi.gov.my查询详情。   哈利(护照申请者) 网上系统应显示人数 “我因5月中要出国,所以之前就上网申请更新护照,并选择于4月29日(星期一)在蒲种住家附近的蒲种移民局领取护照。 我这天是特地请假处理护照事宜的,原以为只有登门者要拿号码牌,上网更新护照的人士不必领,而且可以在选择好的日期当天领取护照。结果,我约上午8时25分抵达时,官员告知号码牌派完;最后官员出来解释说这天可以继续处理接下来的更新程序,但必须在隔天或后天才可以领取护照。这意味着,我又得再安排第二天时间前来领取护照。 我认为,移民局必须在网上系统列出每间分局领取护照的人数,而不是采取‘先到先等’方式。如果网上的号码派完,那就不要允许我们这一天前来领取。 只要是当天可以领取到护照,我宁可跑到比蒲种分局更远的布城,甚至瓜拉雪兰莪的移民局去领护照;如此一来,我就无需再请假处理这些事宜了。” 洁卡(护照申请者) 被迫让孩子缺课 “由于5月中会和家人一起飞往印度旅游,因此我和儿子于4月杪才开始申请护照。我不知道上网是否可以申请护照,也不清楚蒲种移民局周六有没有开门,所以星期一(4月29日)和被迫缺课的儿子,亲自来到这间分局申请。 我的姐姐早前也是特地早起,清晨6时就到蒲种移民局排队;之后拿到的号码牌已是23号。我担心很快派完号码牌,所以我这次清早约5时就抵达排队,最后拿到第4号。 所幸,我们拍照和采集指纹后,再等一个小时,即约上午9时45分就可以领取护照了。” 郭先生 (护照申请者) 为何程序越来越麻烦? “我赶着要更新护照,以便5月初能出国,所以于上个周五约上午10时就到布城移民局,准备更新护照。结果现场的号码牌早已派完,白跑一趟。 为保万无一失,我选择周一凌晨约3时30分就摸黑到蒲种移民局排在第一位,我还带了小凳子坐着排队和休息。 之后,现场来了一对老夫妻,我就让位给他们排在第一和第二位,好让他们不必等更久。 我以前都曾在蒲种移民局申请护照,记得当年的效率都没有这么差,政府提供的服务应该越来越好,但为何这些程序会变得越来越麻烦? 很多事情可以上网预先处理,当局也应该派发更多号码牌、加强效率;而且,我也认为乐龄人士应该要有优先申请权,无需排队苦等这么久。”   杨先生(护照申请者) 乐龄者应优先待遇 “我和太太早前上网申请护照,之后收到电邮说要到移民局领取护照。虽然我们就住在蒲种,不过也特地起个大早,凌晨约4时就到蒲种移民局排队等号码牌。没想到,老人家也要跟着排队,没有‘优先’特别待遇,当局在这方面应该作出改善。 岂料,为了确保能办成护照,甚至有人比我们更早到,但对方非常敬老,最后让位给我和太太排在最前面,感谢年轻人的善举。”                              
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