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无现金交易

4月前
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5月前
热腾腾的蒸笼里冒着白雾,空气中弥漫着叉烧的甜香。我站在档口前,老板娘熟练地拎起两个叉烧包,塞进纸袋里。 “两个叉烧包,5块2。” 我点开手机上的TnG钱包,扫了档口的收款码,心中默念“520……0”。嗯?多了个0?差点就把52块转过去了。 “哎呀,差点转了52块,不然我连续10天都要来领叉烧包了。” 老板娘一听,笑得直不起腰:“哎哟,那你可真要当我VIP顾客了!” 这是一场因无现金支付带来的小意外,却也增添了几分生活的趣味。曾几何时,我们还在掏着零钱买早餐,找回来的硬币塞满了口袋,偶尔还得检查有没有被多找少找。而如今,一部手机、一张二维码,钱就这样无形地流动着,甚至快得让人没时间反应过来。无现金支付的时代,确实让生活更加便捷,少了找零的麻烦,也少了“没带钱包”的尴尬。然而,便利的背后,也伴随着新的问题——误触、盗刷、支付失败,甚至像我这样,一不小心多加了个零,差点得连续10天吃叉烧包。 但这或许只是时代进步的小插曲。毕竟,无现金交易已逐渐渗透到生活的每个角落。从街头小贩到高级餐厅,从巴刹的蔬果摊到网购平台,“扫一扫”已经成为最自然的动作。有时候甚至觉得,这种支付方式让金钱变得过于轻盈,数字在屏幕上跳动,少了纸钞和硬币带来的实感,花钱也变得没那么“痛”了。 然而,支付的便捷只是第一步。如今,连点餐也越来越“无人化”。走进连锁快餐店,映入眼帘的是一排冷冰冰的自助点餐机,屏幕上排列着琳琅满目的套餐,顾客需要自己选择、确认、付款,再等号取餐。这确实提升了效率——减少了排队的时间,降低了人力成本,甚至避免了人情世故的麻烦。但与此同时,也让人与人的互动变得越来越少。从前,我们还能和柜台的服务员聊上几句,听到一句“今天要加蛋吗?”或是“套餐比较划算哦”。如今,只剩下一块发亮的屏幕,无声地展示着菜单,冷漠地等着我们的选择。 科技拉开人与人的距离 年轻人能轻松适应这种转变,但老一辈的消费者却往往感到无所适从。“哎呀,我不会用这个机器,还是你来帮我点吧?”许多时候,我在餐厅里都会看到长辈们站在屏幕前犯难,手指悬在空中,不知该如何操作。他们或许还记得从前去茶餐室,老板见到熟客,会直接喊:“照旧?”而现在,他们面对的是毫无温度的界面,没有人问他们是否想加一杯热茶,没有人会因他们的口音听错而笑着纠正。他们的抗拒并非单纯的“不想学”,而是这份转变里,少了他们熟悉的温情。就像曾经在巴刹买菜时,摊主会多送一根葱,笑着说“够用了,下次再来。”如今的无人超市,货架上只有条形码,冰冷地等待扫描付款。 科技带来了便利,也让人与人的距离变得遥远。我们习惯了无现金支付、无人点餐,但在效率提升的同时,是否也在无形中牺牲了些许人情味?我低头看着手中的叉烧包,想像着如果这家小档口也改用扫码点单、自动取餐,老板娘会不会变得不再像今天这样与顾客闲聊,而是专心看着后台的数据?也许她还是会记得我的喜好,但不再需要亲手把叉烧包递给我,只是屏幕上闪过一行字:“取餐号0520,请到取餐柜领取。” 想到这里,忽然有点怅然。科技的进步是无法逆转的趋势,我们终究会适应更多的智能化生活,但人情味呢?它会被取代吗?或许不会。就像今天的这场小小乌龙,让我和老板娘都笑了一场,也让我更珍惜这一刻的互动。我咬了一口叉烧包,甜甜的酱汁渗透进松软的包子里,一如这个早晨的温度,真实而可贵。
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    (实兆远8日讯)曼绒市议会从1月6日开始全面执行的“无现金交易”政策,引起年长市民的反弹,认为这政策除了引起不便之外,更形同歧视年长一辈,因此他们希望市议会可调整政策,起码保留一个允许进行现钱交易的服务柜台,以利便年长市民。   《大霹雳》社区报记者昨早9时许前往市议会的收费柜台了解情况时,正好就遇上一名84岁的华裔年长前辈周友兴,因被拒绝使用现金缴交门牌税,而向市议会服务人员大吐苦水。   周友兴说,他已这么年长,但为了尽市民的责任,还特地与老伴驾车来到市议会缴交两间住家,共485令吉的门牌税,却被告知只能用信用卡、扣账卡或线上交易进行缴交门牌税。   “我有银行户头,但都这么老了,那里有用卡呢?钞票是政府印制发行的,但政府部门现在却拒收,那么还拿来做什么呢?我告诉工作人员,即然你们(市议会)拒收现金,而我又不会使用卡或线上交易,那么是否代表我就不用缴交门牌税了呢?”   周友兴的问题,最终在记者使用扣账卡助他缴交门牌税后获得解决,避免老人家多跑一趟的麻烦。   陈世文:对无现金交易不知情   另一名来自爱大华的居民陈世文先生(60余岁)今早到市议会缴交门牌税时也面对了同样的问题,幸好与他同行的友人身上带着扣账卡,才助他解决了问题。   “我去年也是用现钱缴交门牌税,根本就不知道今年不可以用现钱了,因此今早前来时,也只带了现钱,并没有带卡。”   陈世文也认为,市议会此举会为许多年长,或者不习惯使用卡来交易的市民带来不便,因此建议市议会在落实任何政策时,应优先考虑所有市民或顾客的便利,而不是为了做而做。   “我们(市民)是市议会的顾客,难道就不能得到优先考虑吗?我们去商店消费,也是鼓励使用扣账卡或电子钱包交易,但并没有拒绝用现金交易,政府部门又何以不能伸缩性执行政策呢?”   胡先生:诈骗猖狂长者忌用电子交易 在爱大华经营茶室的胡先生说,他与太太趁今天休息,特地来邀交执照费及门牌税,也是来到这里后,才知道不能用现金,但幸好身上有带扣账卡,才避免了白跑一趟。   “我觉得市议会应该伸缩性处理,毕竟许多年长者不用卡,加上如今网络及手机诈骗这么猖狂,也会造成一些人不愿使用电子交易的。”   黄天荣:应鼓励而非强制 针对曼绒市议会全面落实“无现钱交易”政策引起的反弹问题,阿斯达卡州议员黄天荣表示,他个人的立场非常鲜明,那就是应该鼓励,但不要强制,因为我国是一个奉行民主自由的国家,包括市场交易自由,因此需尊重所有人民的消费权益。   他举例,在政府的鼓励与推动下,无论是政府部门或商业机构,近几年已逐渐落实的属于无现钱交易的、线上交易、电子钱包交易及扣账或信用卡交易等,但没有商家拒绝现钱交易。   黄天荣也提到,如今网络及手机诈骗这么猖狂,也会造成一些孩子不愿让年长的父母使用银行卡或电子交易,因此政府当局也应该考量这一群人士的顾虑。   “这不是新政策,因为政府早在2022年,已要求政府部门逐步落实‘无现金交易’,因此曼绒市议会落实‘无现金交易’也是配合趋势,以及执行政府的政策,但应该考虑伸缩性处理,如保留一两个服务柜台,允许现金交易。”     张传文:去年10月起逐步落实 曼绒市议会张传文受访时说,市议会配合落实“无现金交易”,从去年10月开始至12月31日,以及今年1月至2月28日,推出了鼓励市民或顾客响应“无现金交易”政策的幸运抽奖,以及逐步落实这项政策,一直到1月6日,才全面落实不收现金的“无现金交易”政策。   他说,市议会执行的逐步落实政策,包括了在特定的柜台,在上午时段允许现金交易,到了下午时段,就不允许现金交易,当中目的就是希望能让市民或顾客适应,以便全面落实“无现金交易”的政策。   “针对这问题,我会建议市议会重新检讨,如为长者开设特别服务柜台,以允许长者使用现金来缴交各种税收与费用。” 黄丽娟:邦咯岛限上午现金交易 负责邦咯岛的曼绒市议员黄丽娟受访时表示,目前在邦咯岛的市议会办事处,在上午时段,还允许岛民使用现金交易,但午休后回来就不允许现金交易了。   本身也是宣誓官,并且在邦咯岛设有办公室的黄丽娟说,她为了提供方便予不懂使用线上交易,以及不习惯用卡交易的岛民,特地让岛民到她的办公室寻求帮助,由她或助理帮助岛民缴交费用。   “我个人认为,市议会应该体恤人民,尤其年长者,因此会向市议会建议,在过渡期内,开设长者柜台,如允许50或60岁的人士,使用现金来缴交各种的费用,以便可达到双赢效果,即为长者提供方便,也确保市议会的收入。”  
11月前
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