系统故障新闻资料

简

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即时财经

芝加哥商交所系统故障拖累大马衍生产品暂停交易

由于芝加哥商品交易所（CME）集团的电子交易平台Globex系统发生故障，大马交易所衍生产品市场宣布暂停交易。

1星期前

即时财经

狮城二三事

狮城金沙酒店系统大故障办入住等逾8小时

（新加坡4日讯）滨海湾金沙酒店系统大故障逾6小时，逾百名住客无法办理入住手续，有人等候超过8小时才拿到房卡，不少外国游客不满，要求赔偿。《新明日报》昨日接获读者通报，指滨海湾金沙酒店电脑系统宕机，导致入住手续办理缓慢，大批旅客被迫苦等。报导中提到，记者昨天下午5时到场发现，第一塔楼附近约有6个柜台，柜台前排着近百名住客，大堂内的长椅也坐满了旅客等待安排。现场可见多名酒店工作人员在场协助，安抚情绪不满的住客，并解答各种疑虑。来自墨尔本的何女士（30多岁）受访时说，她下午3时许抵达酒店准备入住，却被告知系统故障，需要等待。 “我们事先没有收到任何电邮或短信通知，到场后才得知系统出问题，也没说明要等多久。” 何女士说，订房费约1300元（新币，下同，折合约4186令吉），按酒店规定，必须于翌日中午11时退房，但截至傍晚6时仍未能入住。 “现在换酒店也来不及，今晚肯定得住这里。” 她感叹说，酒店给的回应并不及时。 “我也遇到一对外国夫妻，从中午12时等到傍晚，仍未拿到房卡。” 来自英国的山姆（23岁）则说，这趟金沙之旅原是女友安排的惊喜，他满怀期待前来打卡，却因系统故障而大失所望。 “我真的很不满，酒店方完全没有通知，希望他们能退还部分房费或给予赔偿。” 据了解，系统出问题期间，酒店仍能为部分住客办理入住手续，但进度明显比平时缓慢。滨海湾金沙：网络出现问题影响多项服务滨海湾金沙回复《新明日报》询问时说，酒店昨日早上出现网络问题，影响包括入住手续及会员积分兑换等多项服务。发言人指出，各系统随后陆续恢复运作，但由于入住人数众多，旅客的等候时间比平时更长。截至晚上8点，所有主要系统已全面恢复。金沙酒店对造成的不便深表歉意，并感谢宾客的耐心与理解。部分住客获200元餐费补偿住客等待期间被安排在无边泳池畔休息，部分事后获200元（约644令吉）餐费作为补偿。受访住客表示，之后被安排到57楼的空中花园与无边泳池休息，现场提供饮水与小食，也设有休息区。 “但大家都没什么心情游玩，只盼着能快点拿到房卡。” 一名不愿透露姓名的女住户表示，她昨晚被安排到餐厅用餐，每个房间可获200元（约644令吉）餐费，账单将记在房间名下。 “我们到了晚上9时30分才拿到房卡，入住后一切正常。” 她透露，今早询问能否延迟退房时，前台仅允许延迟到中午12时左右。赌场营运也受影响无法通过机器兑现除此之外，赌场营运也稍微受影响，顾客无法通过机器兑现，只能前往柜台办理。《新明日报》记者也发现，由于受到网络问题波及，金沙赌场的部分系统一度受影响，不过运作大致如常，仍有不少顾客进出。一名女职员透露，赌场内的老虎机等机器仍可正常操作，人工发牌等游戏也不受影响，唯独顾客无法通过自助机器领取奖金，需前往人工柜台处理。此外，商场与赌场内的金沙会员积分兑换机器也一度出现故障提示。

1月前

狮城二三事

北马新闻

北海| 霸市超市入口贴故障告示堆弃满满货品购物车

“MyKasih”系统发生故障，北海区霸市及超市直接在入口处张贴告示，以免人们装满物品后却因无法支付而取消交易

3月前

北马新闻

时事焦点

SARA援助金启用首日付款系统故障民众无奈

100令吉爱心援助金（SARA）今日正式开放使用！民众今早开始陆续到指定的霸市、超市及便利店采购生活必需品，但超市、便利店等的MyKasih柜台付款系统却发生故障，导致无法顺利以大马卡结帐，有者把购物车搁在一旁离开，有者则自掏腰包结账。

3月前

时事焦点

百格新闻

RM100援金首日发放  系统当机惹怨声

从8月31日起，所有年满18岁的大马公民都会自动获得100令吉爱心援助金（SARA）！只要带着大马卡，就能在全国超过4100家商店买到米、蛋、面包、快熟面等日常用品，直到今年12月31日。不过，有民众今早在超市遇上系统故障，无法使用爱心援助金，让民众感到失望。

3月前

百格新闻

即时国内

视频| 100援金发放首日现系统当机民众自费购物大失所望

100令吉爱心援助金（SARA）开放使用首日的早上11时就出现系统故障，大批购物民众被迫改以现金付款，大感失望！

3月前

即时国内

狮城二三事

系统故障车资暴涨百倍 Grab：退款已完成

电召车平台Grab的应用出问题，车资一度涨至平常的100倍，虽然问题在20分钟内解决，且多数订单也无法通过，但该平台对部分通过的订单，已在昨晚9时前完成错误收费的退款。

4月前

狮城二三事

社会

独家 | 5公里车程要500令吉？Grab：app故障已经修好

5公里车程竟要500令吉？本地电召车Grab承认系统故障，才会出现天价电召车费用，在修整后已经恢复正常。

4月前

社会

狮城二三事

狮城Grab系统故障车资飙至上千新元

（新加坡20日讯）电召车平台Grab的应用出问题，车资一度涨至平常的100倍，不到10公里的路程竟要上千元（新币，下同；约3286令吉）。该应用于今日中午时分发生故障，不少人在社交媒体晒出“天价”车费。例如，淡滨尼到加东一带7.5公里路程要价1012元（约3326令吉）、碧山到乌节路16公里路程1008元（约3313令吉）、小印度到圣淘沙附近1011元（约3323令吉）。一些马来西亚用户也在社媒发帖，称遇到类似情况。问题持续约17分钟，应用过后恢复正常。这段期间如有公众以“天价车资”预定，相信会被系统自动拦截，订单不会通过。 Grab发言人回复《联合早报》问询时说，应用错误显示异常高的价格，是因为暂时的系统问题所致。问题现已解决，应用也恢复正常。 “我们对造成的不便深表歉意。”

4月前

狮城二三事

即时国内

亚航系统故障 KLIA2乘客纷纷社媒哀嚎

亚航系统今早出现故障，导致吉隆坡国际机场2号航站楼（KLIA 2）的亚航人手办登机柜台出现人龙，民众怨声载道，更有许多人在社交媒体哀嚎。

6月前

即时国内

狮城二三事

捷星航空系统故障乘客苦等五小时才登机

（新加坡24日讯）航空公司系统故障，导致办理登记手续延误。新加坡飞往泰国曼谷航班延误两小时，有乘客机场苦等五小时才登机。《联合早报》报道，陈小姐（36岁）向媒体申诉，她原定本月22日（星期六）乘搭捷星航空（Jetstar）3K515航班飞曼谷，起飞时间是上午11时20分。她星期六上午8时45分就抵达樟宜机场第四搭客大厦办理登机手续。 “我当时看到所有自助服务亭都显示系统无法使用，于是到柜台排队让职员协助办理登机。” 她说，排队办登机的乘客越来越多。 “我跟朋友排了大约一个半小时，柜台才为大约10名乘客办理好。上午9时30分了，还有职员在人龙旁询问有没有要飞往槟城的乘客，他们的飞机应该是上午10时起飞的。” 她说，当时有机场职员分派免费茶点给乘客，她大约两小时后才办理好登机手续。 “我们11时15分抵达登机口。由于之前观察到队伍后面至少还有百人在等待办理登记，心知航班一定会延误。” 陈小姐指，现场广播通知飞机将会延迟起飞，但并没有明确时间。 “我们就一直等，职员叫我们不要离开登机口。” 她下午约1时30分登上飞机，3时50分抵达泰国曼谷，抵达后才收到来自捷星航空的电邮，称航班延误两小时。她说：“最近一直看到有航班延误的问题，我们其实也蛮担心，因此预先还购买了旅游保险。” 捷星航空公司受询时指，星期六上午信息技术（IT）问题影响了他们的登记和登机系统大约三个小时。问题在中午12时得到解决，但这也导致当天全天的航班出现一些延误。 “我们感谢乘客的耐心和理解，并对由此造成的任何不便表示诚挚的歉意。”

9月前

狮城二三事

即时国内

mySIKAP系统故障 JPJ服务全面中断

陆路交通局（JPJ）mySIKAP系统今天发生故障，导致全国所有JPJ柜台服务中断。

11月前

即时国内

狮城二三事

疑自动通关系统故障新山关卡大厅人满为患

（新山8日讯）新山关卡今日中午起，疑自动通关系统故障，导致出入境大厅人满为患。

12月前

狮城二三事

狮城二三事

狮城博彩公司系统故障全岛投注站暂停收注

新加坡博彩公司的电脑投注系统疑似出现故障，全岛博彩公司投注的柜台全部展示“关闭”字样的牌子，暂时停止接受公众下注。

1年前

狮城二三事

狮城二三事

没消费税编号却收消费税？狮城餐馆：系统故障

新加坡如切一家越南餐馆，被顾客质疑收据没有消费税编号却征收消费税，但是餐馆喊冤，表示有注册只是销售点终端机（POS）系统故障，才没有打印完整信息。

1年前

狮城二三事

带你看世界

持手写机票非洲飞日本一家四口忐忑不安32小时

乘搭飞机时，机票是登机时最重要的凭证，然而日本有一名网民却因碰上系统故障，全程凭著一著用手写的机票，一家四口从非洲一路转机辗转回到日本，带著忐忑不安的心情飞完32个小时的旅程。

1年前

带你看世界