零售产业逆风迎上

在商场空间供应方面，位于沙亚南的实达城商场第二期，已在2021年首季完工，为现有的实达城购物商场，增添40万平方呎的零售空间，使到总数大约达110万平方呎。该商场的主导租户是Lulu霸级市场，以及来自中东的百货商店，租了概括3层楼的15万平方呎。

这是2021首半年内惟一完工的商场，使到大吉隆坡的零售产业空间，达到大约6810万平方呎的可出租面积。

商场出租率保持稳定

前面提及超过半数的商场将在2021年内完工，这些商场多数位于吉隆坡市郊，即将完工的有武吉加里尔柏威年商场，可出租面积180万平方呎，接下来是IOI第2城市商场，面积有100万平方呎，由于零售业市场前景不大明朗，商场也有可能延迟开张启用。

至于租金和出租率，大吉隆坡零售业商场的出租率，在2021年首季微升0.2%，主要是有新的商场完工，租赁活动稍有改善，不过，假如冠病疫情短期内无法受控，非首要商场、社区商场仍需力争求存。

目前的标准作业程序（SOP）是零售业复苏的阻力，不过，大型商场的出租率保持稳定，主要是商场业主财力坚稳，有能力确保租约零中断。

租金调低
零售商户大展拳脚

与此同时，2021首半年首要商场租金指数没有改变，反之，在2020下半年，首要商场租金收入下跌，主要是以新租约为依据，有些零售商因为冠病疫情影响业务，没有更新租约，首要商场租金调低5%至10%，商场业主给签新租约零售商租金折扣，特别是原本的大型零售商租户，以及一些新进市场的国际品牌商家。

鉴于零售业市场前景不大明朗，一些零售商掌握目前租金低的优势，也有一些零售商转向线上经营业务，他们估计，从外送、交货等模式，可以维持公司的业务，毕竟商场的客流量已大不如前。

不过，杂货零售部门的业务并不受冠病疫情影响，由于不能堂食，人们增购食材在家煮，单单今年，已有2家新超级市场加入，分别是在肯尼山庄的QRA高级超市，以及在吉隆坡孟沙的Hauz of Spize超市。

业务恢复胥视防疫政策

现阶段，预测购物商场业务恢复至冠病前水平，暂时未有明确迹象，主要还是看疫情的情况、疫苗接种的进展、何时撤销旅游限制，以及消费者开销可以回弹。

这一两年内准备扩充计划的零售商包括：亚航Santan全国分店、TGI Friday在巴生河流域、槟城、柔佛的分店、Burger King全国分店、星巴克全国分店、Tealive全国分店、Mr DIY全国分店、Big Bath全国分店、康宁药剂店、CU大马分店，以及myNEWSSUPERVALUE全国分店。

与此同时，巴生河流域一些首要商场，将引进新的品牌，加强商场内的业务组合。

信心呆滞上半年无商场易主

2021首半年，并没有购物商场转换业主的交易，受到冠病疫情影响，投资者的信心保持呆滞，商场业主为保留租户、提供租金回扣，以及其他形式的努力，他们的营收普遍受到打击。

在首都吉隆坡，著名的购物商场，例如吉隆坡城中城阳光广场、吉隆坡柏威年商场，每平方呎月租分别为33令吉和26令吉，比2019年的每平方呎月租42令吉和29令吉调低，这两家商场的出租率分别为97.0%和96.5%。

至于吉隆坡周边地区，谷中城商场、园中城商场，每平方呎月租大约15令吉和14令吉，同样是比2019年的每平方呎月租18令吉和16令吉调低，该两家商场的出租率保持偏高，分别为99.7%和91.8%。

此外，双威购物广场和绿野购物商场，每平方呎月租分别为14令吉和5令吉，比2019年的每平方呎月租17令吉和7令吉低，这两家商场的出租率分别为97.8%和85.2%。

疫情拖延<br/>8商场年杪前料陆续竣工

由于冠病疫情的缘故，目前兴建中购物商场，可能延后完工日，市场预计，2021下半年结束前，预料将有8家购物购物中心陆续完工，这些购物中心的零售空间，加起来大约有462万平方呎。

虽然业者面临挑战，不过，一些购物商场的经营者，将这期间视为提升资产质量、改善消费者要求的利好时机，包括正视购物者安全与健康的需求。

在大规模整修与装饰后，易名为“The Starhill”

的“Starhill Gallery”，预期在2022年12月重新开张，著名高档品牌如Patek Phillippe、Phillipp Plein、TomFord、Paul&Shark、以及Stefano Ricci，将是主要的租户、展现新颖概念，台湾旗舰商店“诚品书店”也将进来。

Fahrenheit88推“Hijau”租户

与此同时，Fahrenheit88正推行重展活力计划，塑造一个身临其境的绿色中心，占地2万2000平方呎的“Hijau”租户组合，提供可促进绿色生活方式的配备，以吸引具备生态意识的消费者，其中BookXcess已签约为主导租户。

这段期间，冠病疫情不断升温，继续对零售商的业务造成冲击，有不少商家承受不了冲击和挑战结束营业，2005年开始营运的eCurve，已经宣布关闭，在吉隆坡城中城阳光广场的国油画廊，肩负推广艺术使命28年后，也宣告停止营运。

超市杂货商便利店拓业务

不过，在上述期间，看到超级市场、日常杂货商店并未褪色，在马来西亚拥有62间分店的大马特易购，已经易名为大马Lotus’s百货商店，品牌重新包装旨在塑造智能生活体验，预期在今年结束之前完成。

至于土生土长的便利连锁商店，例如宜康省，该连锁商店计划在2021年之前，增设7家分店，而99便利商店、KK超级商店也打算每月增加分店。

数字化销售策略兴起

由于消费者购物形态改变，加上商务市场挑战不减，零售商将继续贯彻革新概念、采纳数字化销售策略，大马电子竞技城将设在桂嘉城商场，拥有最新科技和扶持系统，可以展开电子竞技比赛，活动等等。

与此同时，Aye方案私人有限公司，在大马推出首个无人管理零售商店，采用人工智能设备，让消费者可以快速完成交易，同时提高卫生方面的标准。

冠病疫情持续至今，人们对卫生的意识已相应提高，富科斯（FOCUS,0116,创业板消费产品与服务组）与LKL国际（LKL,0182,创业板医疗保健组）合作，通过数字平台推展生活药剂品连锁业务。

实体店仍是品牌维护者

在电子商务时代，实体商店仍是品牌的重要维护者，不过，扮演采购货物与服务的角色正逐渐消逝，通过采用机器人、人工智能、增强实际技术，将转型成为以科技为主导的零售空间。

结语

冠病在社区传开，感染宗数不断上升，催生零售业采纳数字化与自动化，塑造一个便利、安全的购买零售商品平台，预料零售商将掌握社交媒体平台的使用，客户的线上预览，将成为零售业发展的核心。