（新加坡4日讯）国民登记局（JPN）系统上周发生故障，逾百名大马公民无法申请和领取护照，一早就到马来西亚驻新加坡最高专员署外排队等。今早大门还没开，最高专员署外就已出现人龙，当中有人甚至提前两小时前来，就只希望能顺利领到新护照。
自疫情爆发后，大马在去年3月实施行管令，“滞留”新加坡工作的大马游子过去一年多没法回家，护照更新只能到马驻新最高专员署处理。
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上周六系统故障陷混乱
余先生（42岁，IT）告诉《联合晚报》，他的护照这个月底就要过期，他上周六到马驻新最高专员署申请延长护照的有效期，怎料遇上系统故障，所有到场的人都没收到通知，现场一片混乱。
他过后才在门外看到一个告示牌，其内容是说国民登记局系统发生故障，无法办理申请护照和领取护照，要大家周一再前来办理。他今早7时半就抵达，排了一小时总算办理了延长护照申请。
记者今早9时走访时，门外有至少10人拿着文件正要进入办理新护照，不过里头却已经排起长龙，人龙甚至绕了好几圈。
陪同家人或朋友一同前来的人，由于无法进入马驻新最高专员署，只能顶着大太阳在外头等待，大家都躲到树荫下，有的站着，有的蹲着。
等三小时终拿到护照
另一名刚领新护照的陈先生（43岁，厨师）受访时说，他同样也是在上周六前来领新护照却遇上系统故障，今天趁着休息日回来领新护照，一早7时抵达，当时已经有约30人在排队了。
“听说排在最前面的大叔天还没亮就来排队了，柜台9点才开，我们提早两个小时来排队，柜台开了之后又排了一小时，终于拿到新护照。”
陈先生说，他和表弟一早没吃早餐就来排队，没想到前后等了三小时才拿到护照，饥肠辘辘。
他指出，主要处理护照的柜台有两个，一个是领取新护照的，另一个则处理申请护照手续。
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