【毛孩的医院/04】兽医卡莎雅/一个人的夜班日记


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白天里的动物医院是忙碌,有人气,夜里的动物医院有时也会忙碌,但是缺少人气,只有一位兽医和一位男助理值班,是一个“One Man Show”的职场。
卡莎雅是一位兼当夜班的兽医,当固定的夜班兽医周休她就顶上,所以每周都会有两天当值夜班。
加入动物医院大家庭已经4年的她表示,夜班的当值时间更长,从晚上7时30分至隔天早上9时30分,长达14个小时。
她表示,当夜班是件很挑战的工作,因为白天医院有一个团队分工合作,医生只需要专注在治疗或手术。但夜班只有她和一位助理,所有事情都是自己“一脚踢”,如果那一晚“当旺”,最高纪录是看15只病患,有的还需要紧急入院,她要视病情来安顿。夜班诊断要快与准,通常要在10分钟内完成诊断,以免耽误其他病例。
“所以夜班的压力更大,但也同时进步得更快。”
当医院在3年前开始夜间急诊服务,开放内部申请,有前辈告诉她不妨尝试这个新挑战,是一个提升技术与能力的好机会,以后可以更有自信应对病患,所以她就自告奋勇。
与前面3位前辈说的一样,与动物沟通不容易,有的动物是不喜欢社交,害怕陌生人,无论是人或动物都很紧张,加上饲主也在旁边干焦急,一边要看诊,一边又要安抚饲主情绪,确保可以提供正确资讯,必须要助理一起帮忙才能完成诊断工作。
夜晚的急诊──停电也是大事
当值夜班,除了不可预知的急诊,卡莎雅也遇过很多突发状况,幸好都有惊无险的度过。有一次医院无故停电,为时大约20分钟。当时正在诊断病患,也有好几个病患在等候,她要马上致电国家能源公司投诉,然后吩咐助理找发电机,真是三头六臂都不够用。
还有几次她半夜做接生婆。饲主通常是发现宠物生了很久都无法顺产,拖到晚上担心起来,就急忙送医。
“这些母狗或母猫,有的是难产,有的是已经生了一半,还有一只或两只还留在肚子里生不出来。我会看情况来接生,如果妈妈情况还好,就会用手去帮它推出来,或打催生针。如果妈妈很痛,就会动手术把孩子取出来。”
“看到小狗/小猫顺利生下来的那一刻,当然是很感动和开心,但有的太迟送来就救不回。我记得有一只狗生了24小时都生不出来,为了救母亲,我只好动手术把小狗取出来,但已经是一只死胎。”
她回忆,第一次急诊接生当然是紧张,有了几次经验后,就告诉自己要冷静,首先要稳定妈妈与孩子的生命迹象,后续就交给日间的同事跟进。
她表示,其实无论是接生或陷入昏迷的动物,在救治后第二天醒过来,肯吃肯喝,精神回来了,她就会感到开心与满足。
夜间没有急诊也不代表就可以睡大觉,卡莎雅每天上班第一件事,就是检查留医的病患,然后跟日班的同事交接,交待需要留医的患者,所以她与助理两个人每两个小时就要轮流巡房,尤其是糖尿病的病患更要一直留意它们的情况。

深夜的陪伴──当宠物要走
兽医护士莎琪拉提到的,只要有同伴即将去世,病房内的狗都会哀伤嚎叫,这情况更常在夜间上演,卡莎雅也习以为常,而且还说:“大部分时候都很准,第二天或当晚就会有同伴去世!”
由于已经大致知道那些是病危患者,所以当听到狗狗嚎叫,她大概就猜到是谁要走了,有时什么也不能做,就只能去看看它,给它最后的抚慰。这些病危动物,事前已经知会饲主,当晚如果情况允许的话会通知饲主,否则就等到第二天早上才通知。
“有的饲主接到电话后,要求马上来陪伴最后一刻,如果当时不忙,我会给饲主10分钟时间告别,但不会让他们陪到最后一刻,毕竟是医院,太多人的话会影响我们的工作,尤其是当有急诊,饲主看到宠物临终的状况又惊慌的话,我会两头不到岸,所以通常我只是通融10分钟就让饲主离开。”
她也遇过饲主不接受宠物死亡,指责他们不尽责。很多时候饲主送来时已经太迟了,表面上看来是小问题,只有当他们检查后才知道已经病得不轻,但面对情绪失控的饲主,也唯有让饲主发泄,之后冷静下来再解释。
当夜班时她也遇到一些好笑又好气的事。某天晚上,饲主抱着他的宠物冲进来说情况紧急,它无故出血,检查之后原来是来月经,然后她跟饲主两个人都大笑起来。
学会与动物沟通,才能不被抓伤
兽医被病患咬伤或抓伤是常有的事,她印象最深刻的是3年前有一盲眼狗因肾脏问题入院,当时她伸手去笼子里要为它诊断,冷不防被它咬住不放,同事们见状立刻上前拉开她,之后被咬伤的手还缝了两针。
“那次事件后我更小心了,因为如果我的手严重受伤,就不能做手术,会妨碍我的事业, 所以要好好保护我的手。除了被狗咬,我们也经常被猫抓伤,而且猫比狗更敏感,更难诊断。不过话说回头,被咬被抓是我们的专业,如果连这些也不能处理,就无法做这份工作。”
她坦言,学会与动物沟通是兽医最基本的工作,要从身体语言读懂它们的情绪,所以需要更大的耐心,才能做好治疗工作。
卡莎雅当初报读大学时,“人医”是她的第一选择,申请落空后就转而申请兽医。念了以后她才知道,自己以后要走的路,也没有后悔选了兽医科系。
“如果现在我是医人的话,可能不会这么开心,我喜欢在这样的医院工作,我跟动物相处得很开心,看到它们痊愈就等于帮我减压。所以如果现在让我重新选择,兽医肯定是我唯一选择。”
她有两只狗,但她笑言这两只狗都会欺负自己,所以生病时自己无法给它们治病,必须带去医院让同事帮忙。
晚上只有两个人当班,卡莎雅也会担心安全问题,晚上都是关门营业,有人按门铃时先观察来者及动物情况,确定安全后才开门。
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