（吉隆坡2日讯）马来西亚普通保险协会（PIAM）指出，该协会以及其成员公司决定为布特拉高原气爆事故的受害者加快保险理赔流程，以确保为受害者提供及时的财务援助。
该协会今日发文告说，PIAM致力为事故受害者提供必要支持，以协助受影响的居民和企业尽快恢复正常生活。
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“虽然目前确定全部损失的总额还为时过早，但保险公司理解受影响者的痛苦和不安，因此决定加快符合条件的保险理赔流程，包括汽车保险、个人意外保险、火险、屋主保险或住户保险，以尽快为投保人提供纾困。”
该协会促请受事故影响的投保人，即便暂时未能返回家园，也要尽快联系自己的保险公司，以咨询理赔流程和保险承保范围，投保人可通过保险代理或保险经纪以及线上平台寻求支援。
PIAM主席黄国庆表示，该协会深知这起事故为家庭和企业造成情感和财务压力，因此保险业者致力让保险理赔流程更顺利，确保投保人及时获得必要的支持。
“随着受影响的屋主和车主陆续回家后，预计保险公司将接到大量的理赔申请，我们已做好准备，为他们提供全程的支持。”
他也说，该协会将与包括国家银行在内的当局展开密切合作，同时也感谢警方、消拯员、民防部队、卫生部和地方当局为数百名受影响者提供的援助。
欲了解普险公司名单者，可浏览PIAM官网（www.piam.org.my）或致电03-2274 7399 或发送电邮至[email protected]咨询。
【常见问题】
1. 居民返回家园后应采取哪些步骤？
– 确保屋内空气流通，避免残留气体留在屋内。
– 尽快联系保险公司要求理赔，并咨询理赔流程。
– 在开始清理之前，拍照和视频记录损坏情况，以便日后保险索赔。
– 如情况允许，列出受损物品清单，包括物品的品牌、型号和序列号。
– 在维修房屋之前（包括紧急维修），请获得保险公司的书面批准，因为未经批准的维修可能不在屋主保单/证书的承保范围。
2. 投保人应如何处理索赔程序？
– 请尽快联系保险公司，因为承保条款可能不同。
主要的承保范围如下：
o 火灾损失险：承保直接燃烧、高温、烟雾和灭火用水造成的损失，损失可能影响附近财产。
o 屋主保险：承保爆炸造成的损失，包括天然气管道爆炸事故，赔偿金额根据重建费用。
o 商业火险：爆炸承保范围胥视保单条款，赔偿金额根据重建费用。
o 医疗保险：承保因事故受伤的医疗费用。
o 个人意外险：承保永久性残疾或死亡，受保人或直系亲属可提出索赔。
o 综合汽车或第三方火灾和盗窃保险：承保火灾造成的车辆损毁。
保险公司的保险条款可能不同，投保人最好咨询其代理或直接与保险公司联系，以了解更多资讯。
3. 标准的房屋和财物保险是否承保天然气管爆炸所造成的损坏？
大多数的标准房屋和财物保险都承保爆炸造成的损失，惟投保人仍需要向自己的保险公司了解保单内容，以确定保单的承保范围，赔偿金额通常根据重建费用。
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