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●报道:本刊 林德成
●图:eBay提供
2020上半年,冠状病毒病(COVID-19)的疫情几乎令我国经济停顿。中小型企业和小本经营商家承受了巨大经济压力,不少人选择结业,亦有人找到方式突破缺口,譬如踏入电商领域或网上直播销售产品,把消费模式从线下搬到线上。对很多传统行业商家而言,这场疫情反而为他们提供一个选项,加快脚步将业务数码化。
据eBay跨境电商平台数据显示,今年短短几个月,活跃用户人数就提高了5%,增加了约800万人。如今,全球活跃用户已经达到1.82亿人。以大马为例,在行动管制令期间就有超过1万名新卖家加入这个平台,位于新山的和泉钟表行创办人韩强光便是其中一人。
很多人直觉认为钟表行业是一门夕阳行业,难以变通求存。51岁的韩强光则不认同,他乐于接触新事物,透过视讯会议平台Zoom分享时说,解决难题的第一步是转变思维,跟上科技的步伐。
电商平台创造永续收入
5年前,他意识到科技的巨大潜力,可以为自己创造永续收入,随即设立网页销售手表。不过事与愿违,营业额不如逾期。一年多以前,他另辟渠道,加入eBay平台销售中价表,这次终于有所收获,也令他在行动管制令期间无需担忧收入问题。
“疫情期间,我不能开门做生意,eBay平台的收入刚好填补员工薪资和其他开销,不然真的是零收入。”他称,过往客源局限在新山,如今透过网络能与世界接轨,接触到澳洲、美国和英国等的买家,这也是他意想不到的结果。
对比昔日的行销策略,以前能以量取胜,现在手机很普遍,人们不太想购买手表。因此,接触网络生意后,他锁定特定的顾客群,挑选合适产品上架、定价和促销配套,还聘请员工经营社交媒体。
道理很简单:善用时间
人生充满了加减乘除法,韩强光说,自己用了“加”和“乘”法,持续充实本身的知识库。他回想入行以前,对钟表一无所知,但认为钟表行业有很好的前景,进而学习如何修复手表,掌握一切知识和技巧。如今,他还计划学习关于奢侈腕表的制造工艺,希望未来能代理各种高端的手表品牌。“你要投资知识和想法,想要追求更好的人生未来,必须善用时间和规划。
“我已经规划要在55岁退休。”他笑道。然而,在未来的4年,韩强光并没有打算维持现状,甚至还想开设分行,为自己存取更多的退休资金。
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