【失物招领处／03】海边度假：亲爱的住客，你有物品遗忘在民宿吗？

老板李志祥取出待领失物，仅剩几顶帽子、几件T恤、一件外套、一双运动凉鞋和一张儿童被子。“10月头的时候涨大潮，水淹上来，很多东西泡坏了，就丢掉了。”

海边民宿的待领失物多数是衣物，而且一看就知道是海边旅游的必需品，如排汗衫和海滩风长裙。失物发现地点常常是浴室门后那一排挂钩，大件的有毛巾，小件的有内衣裤。李志祥会通知客人或团体领队，但他们通常不会为了这些衣物，大费周章折返取回。

也有客人表明会回来领取，李志祥随即把那些衣物清洗干净，套进塑料袋收好。有时过了许久客人并未依约前来，他会礼貌通知一声，再把衣物捐出，或者用来抹船身。

当然，也有客人大老远赶回来的，多数为领取手表、钱包等贵重物品。“这些东西常常掉在床缝间，我们拆掉床单时才发现。”的确，入住房间，卸下身上的配件随手一搁，常常一不留意就掉进床缝。

曾有客人把太太送的名表留在客房里，幸好才退房不久，2小时内就折返取回这么富有纪念意义的物件。

公共区域的吊椅、桌椅也常见失物，这些未必是房客遗留下，而是胡须港旅客经过坐坐，或吃饭时落下的。“这种就难找回失主啰……”

大约是两三年前，李志祥在整理客房时捡到一套佛牌，想必是前一天退房的客人留下的。因为接着没客人入住，他隔天收拾房间才发现失物，赶忙联络客人。

“还好你告诉我啊！”几个小时后，客人就从吉隆坡赶来胡须港，领回佛牌。李志祥见他神色紧张，忍不住好奇问到底有多贵重。怎料对方回答“300千”（30万令吉），当下把他吓傻了。

入住率受影响，脸书转卖海鲜

到访民宿时，期间虽然没客人，庭院仍晾晒着床单和被单。不只洗晒床单，工人在各个小角落补漆；每间客房每一周至少要开1小时冷气，调至除湿（Dry）模式，这些都得付出成本。但是没办法，民宿位于海边，海风带咸，如果民宿的冷气、窗门等久不操作，很容易损坏，维修或换新的费用更大。

“还是很忙啊，可是，都没有生意啊！”李志祥无奈笑道。他记得，3月17日一组客人才登记入住不久，就离开赶回家。隔天3月18日全国落实行动管制，民宿随即沉浸好几个月。等到7月份重新迎来旅客时，他也不敢接待太多客人，“也不知道客人会不会到处趴趴走，我们家里也有老小，也要对员工负责。”

李志祥的父亲原是渔夫，退休后仍出海捕鱼，渔获仅供给民宿餐厅。行动管制期间，李志祥在民宿脸书专页做起卖海鲜生意，父亲在弟弟陪同下重操旧业，渔获清理干净后，由李志祥送货给雪隆一带的订户。

不少订购海鲜的是曾经到访民宿的客人。李志祥记得，有些客人来自同样靠海的瓜拉雪兰莪、万津，也向他订海鲜。“他们都说，反正都是要买（海鲜）的，有什么不一样？”有的人连什么鱼都不会认，纯粹为了支持他而购买。“他们收到鱼后还会问回我是什么鱼，该怎么煮？”

行动管制期间街上商店关门，餐厅不能内用，不少客人担心李志祥送货途中没有东西吃，都会准备三文治、水果、饼干、面包、运动饮料等给他补给。那期间，民宿的脸书专页还大增了约3000个粉丝追踪。

“会觉得很感动，MCO（行动管制令）后大家的收入都受影响，可是还有人愿意花钱support（支持）我们。”李志祥说，客人总是很客气地应答，感谢他愿意冒险送货。有些居住在公寓大楼的客人，在居民通讯群组里帮他打广告，团购海鲜。

过往客人用行动支持，对李志祥而言似乎是另一种形式的失与得，失去了游客，却赢得了支持。

瘟疫当下，最受冲击的要数旅游业，李志祥的民宿无法营业，流失大票游客。收入大受影响，可是员工薪水、家庭生活开销、孩子的学费、贷款、保险等琐碎费用还等着支出。

李家转换方式，父亲和弟弟出海捕鱼，傍晚回港，母亲、妻子全家人一起清理渔获忙到晚上11时左右，李志祥负责到处送货。一家人凝聚在一起，也是另一种情感上所得。

积极贴文保持热度，不能等开放才做

“太得空会很忧虑，与其烦那些贷款、债务，不如把现在可以做、应该做的东西做到最好。”

期间，李志祥曾到村里纪录一些老行业、老故事。很多历史是靠各个老村民你一句我一句才拼凑出来，他整理后分享在网上。他走访腌制海蜇皮的老师傅，又问当地厨师料理方式。

事缘行动管制期间，李志祥滑脸书发现各个航空公司都在不停贴文。不是各国封锁，不能跨国飞行了吗？他的脑袋瓜突然“叮”一响，等开放后再贴文就太迟了，应该持续更新民宿的社群网站，让客人记得自己。

他心想，国境开放前一定会先开放国内旅游，要保持能见度才能成为顾客首选。有时他开脸书直播示范烹调食物，有时写写心情故事。客人的反应良好，很多常客留言要他加油，承诺待疫情过去定会前去光顾。“很多人要来，所以我要撑着。”

又是积极经营脸书，又是开辟海鲜直送服务，看似很有规划，李志祥却说，从没试过那么彷徨无助。往年这个时候，他已经在策划着明年中的项目。也许过往就是如此按部就班，让人变得安逸，瘟疫当下什么都不能做时，才知道是那么无助。

他和所有人都一样，期盼雨过天晴的那一天……

结语：失而复得的寄望

这是有所失的一年。

好像什么都没做，咻——就来到年末。回望，有些人因为冠状病毒病（Covid-19）失去健康，甚至生命；因为经济不景失去工作、收入。有些事情看似不足挂齿，但也挺重要。例如小朋友失去一个像样的毕业典礼，大一新生失去在校园中转大人的快活，新手父母失去聆听小宝宝第一次喊“叭吧耙拔”“吗嘛么骂”的机会……

“失物招领”是个引子，借由那些寻获宝贝的故事，寄予一个希望：总有一天，我们会失而复得。

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