分析：花旗撤离是个案.国内银行业仍稳健

他指出，技术的发展使交易过程更简化，同时也伴随更高的安全性和生产率。

“通过这种方式，银行可以根据客户的需求提供量身定制的产品，这就是财富管理。”

他表示，冠病疫情让银行业者了解到，为客户提供更好服务和了解他们需求的机会至关重要，这将使个别银行脱颖而出。

他补充，如今的客户要求越来越高，知识水平也非常高，顾客将寻求更多建议，尤其是在银行将如何协助他们实现财务目标方面。

“因此，将重点放在财富管理产品与服务是有意义的，拥有实体分支机构可能不再是服务客户的先决条件。”

“我认为这将是花旗集团做出决定的关键考虑因素，从最实际的意义上讲，这是要在成本和收入之间划清界限。”

大马花旗CEO：业务没有立即改变

花旗大马首席执行员乌斯曼阿末表示，花旗已经在大马营运超过60年，消费银行在13个市场中采取策略行动的全球声明，丝毫不削弱其对大马或亚太地区的长期承诺。

他说，通过这一策略重新定位，花旗将能够进一步投入资源，以显著发展在大马的机构业务。该业务涵盖机构和投资银行、商业银行、市场（包括股票经纪）以及库务和贸易解决方案。

“此外，我们在吉隆坡和槟城的花旗解决方案中心仍然是花旗同等重要的营运中心，我们从该中心每年为全球50多个国家及地区执行数百万笔总值超过29兆美元的金融交易。

“在花旗宣布退出大马的消费银行业务后，我们的业务没有立即改变，我们的同事也没有面对立即冲击。”

他说：“我们将继续像今天一样竭诚为消费银行客户提供服务。”

根据资料，花旗银行于1959年在马来西亚开始银行业务，并于1994年在大马注册成立。

今天，花旗银行马来西亚在吉隆坡、雪兰莪、槟城、关丹、马六甲和柔佛开设11家分行，有超过6000名员工。它还通过覆盖大马2000个地点的11000台自动存款机为客户提供现金和一系列银行服务。

花旗是大马信用卡市场的领导者，拥有最大市场分额，以及在财富管理具主导分额。

花旗是唯一一家连续15年获得大马评级机构AAA评级的外资银行。