伊消协:创造良性竞争 开放验车改善服务


(吉隆坡25日讯)大马伊斯兰消费人协会(PPIM)认为,政府开放验车服务予符合资格的公司,不再由电脑验车中心(Puspakom)垄断市场,除了可为公众提供更多选择外,也是改善所提供服务的合理步骤。
大马伊斯兰消费人协会主席拿督纳晋佐汉指出,将Puspakom提供的验车服务开放给其他符合条件的公司,也能够在服务供应商之间创造良性竞争。
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“关于Puspakom的服务水平问题,实际上已经存在了很长时间,但由于他们是唯一的指定验车公司,因此没有认真对待从公众那里收到的投诉。
“因此,通过这一措施,将能够解决Puspakom的缺点,从而使他们能够提供更好的服务。
应设机构监督服务质量
同时,纳晋佐汉也建议,政府应建立一个监督机构,以规范服务并处理所涉公司提供的服务质量和水平的任何投诉。
“我要求政府成立一个机构来调查所提供服务中所有弱点的影响,包括来自Puspakom还是新公司,然后进行调查以使他们能够采取适当的行动。”
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