伊消協:創造良性競爭 開放驗車改善服務


(吉隆坡25日訊)大馬伊斯蘭消費人協會(PPIM)認為,政府開放驗車服務予符合資格的公司,不再由電腦驗車中心(Puspakom)壟斷市場,除了可為公眾提供更多選擇外,也是改善所提供服務的合理步驟。
大馬伊斯蘭消費人協會主席拿督納晉佐漢指出,將Puspakom提供的驗車服務開放給其他符合條件的公司,也能夠在服務供應商之間創造良性競爭。
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“關於Puspakom的服務水平問題,實際上已經存在了很長時間,但由於他們是唯一的指定驗車公司,因此沒有認真對待從公眾那裡收到的投訴。
“因此,通過這一措施,將能夠解決Puspakom的缺點,從而使他們能夠提供更好的服務。
應設機構監督服務質量
同時,納晉佐漢也建議,政府應建立一個監督機構,以規範服務並處理所涉公司提供的服務質量和水平的任何投訴。
“我要求政府成立一個機構來調查所提供服務中所有弱點的影響,包括來自Puspakom還是新公司,然後進行調查以使他們能夠採取適當的行動。”
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