矿泉水售RM13比标价贵！顾客反被店员呛“我怎知涨价了”

他控诉，若在大型超市发生类似问题，顾客为商品标价争论时，超市会做出相应的调整；但便利商店主打快速消费，标价不同的问题变得难以处理。

“如果（商家）要涨价，请涨吧，但请统一标价和售价。”

上述推文于今早8时51分发布不到半天便被转推逾1000次，并累积近2000个点赞和逾100条留言。

不少网民表示有过类似经历，且不只上述著名连锁便利店，在超市、药妆店和其他连锁便利商店也有发生标价和售价不同的问题；他们留言支持帖主揭露此事，以警惕更多消费者。

网民@seketulfahmi指出，在法律上，扫描商品价格若与标价不符，商家应该以较低的价格计算给消费者；收银员应该了解此事，而且消费者有权利对价格提出异议。

另有网民表示喜欢到便利店消费，但从未察觉这些问题，今后将勤于检查收据，确认售价和标价相符。

也有网民指错不在店员，不应为此与店员大小声，而是应该找门市经理或主管讨论，或向贸消部投诉。

网民AuzaieIsmail表示：“不要骂收银员，他们也不清楚，并且无法更改价格，只是负责扫描商品价格和确认顾客支付准确的数额。”

网民Wani说道：“我也曾是便利店的员工，有时商品售价调涨了，但价格却与系统不符合……这不能全关怪员工。”

网民emam则说，“朋友有一次轮值时也因此被顾客责骂，涨价事宜通常有管理部门通知，但是他们较迟上班，事情发生在更早的时段，员工如何晓得涨价了。”

贴主进一步解释说，是该名收银员先提高声量，他才与对方起争执。

“难不成我要跑去隔壁商店骂人，还是对着矿泉水破口大骂呢？可惜商店的经理不在，否则会找经理说理。”

“店员将问题推到经理身上，我就让他把事情告诉经理；因为这类商店都有主管或经理当值，通常他们会把排货、换标价、补货的工作交给零售商处理。”