再有病人投诉特假打乱预约 “排队逾小时才说取消”

根据她上载的对话截图内容，显示一名病患表示自己在一两个月前就预约了在巴生绿林镇政府诊疗所进行抽血，结果却因为州政府因赢得州选而宣布特假，导致他的预约因此被取消。

“我和其他患者在当天早上7时30分就开始在排队等候，即便我们手中拿着代表预约了抽血的红色卡片，但当天诊所的工作人都没有通知我们，而诊所的前台也没有张贴任何相关通告。

“预约在等待了几个小时后才被拒绝是不合适的，因为这已经是几个月前预约的，而我们也特地为此申请了假期。为何政府诊所的员工一点责任感也没有？就不能张贴通告或提前通知我们？

“直到早上8时54分工作人员才出现通知我们今天的预约被取消，并要求我们改天再来。有多少巴生人对这感到非常失望，因为政府诊所是8时开门，而我们则是从早上7时30分就开始在排队等待了。

“而当在地区卫生办公室（PKD）的脸书上问及此事时，他们则回复表示预约是诊所的管辖范围。我的问题是，是否有针对此类问题的标准作业程式（SOP），为何连PKD也不知道此事？”