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发布: 1:28pm 14/09/2023

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几时才有飞机餐?马航承诺10月恢复热食

几时才有飞机餐?马航承诺10月恢复热食
在被乘客投诉后,马航刻加紧与新供应商设计新的飞机餐食供应菜单,有望在10月逐步恢复热食供应。图示马航的特点素食餐。 (网络照片)

(吉隆坡14日讯)因更换食供应商,在过渡时期向乘客提供简便餐盒而备受诟病,眼见乘客日渐不满,马航宣布将在10月恢复供应,目前正加紧与新供应商达成协议,包括设计全新的飞机餐点等。

马航在8月31日与合作25年的餐饮服务供应商布拉欣餐饮服务(Brahim’s Food Services)终止合作关系后,经历餐点供应过渡期,目前仅向乘客提供简便餐盒,包括商务舱乘客也与经济舱乘客同食简便餐盒里的面包、蛋糕、花生、苹果与食水,让忿忿不平的乘客上网大吐苦水,指自己购买昂贵的机票,却只获分配简便餐盒。

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虽然如此,但马航从吉隆坡飞往奥克兰、吉达、麦地那、伦敦、东京与大阪的航班飞机餐则不受影响。

马航在回应英文《星报》询问时指出,马航知道乘客的反应,刻在加紧安排新的餐食供应商能尽快投入服务,目前计划从10月起恢复餐食供应。

“马航也正设计新的飞机餐食,让乘客有更佳的饮食体验。

“目前,除了上述不受影响的航线,马航将逐步恢复受影响航线的餐食供应。”从9月11日起,往返吉隆坡与曼谷及峇厘岛登巴萨国际机场的商务舱乘客,已经恢复了热食供应。

“从这个月起至10月,马航将逐步恢复受影响航线的热食供应,包括各种特殊餐饮要求。”

几时才有飞机餐?马航承诺10月恢复热食
马航因更换餐馆供应商,目前只向乘客提供简便餐盒,结果遭轰太随便,更被乘客呛“收五星级的机票价,给一星级的食物。” (网络照片)

马航在回复询问时,也指他们并没有一如网民在社媒所指,在吉隆坡国际机场的临时供应中心准备食物,该中心只是用来储存、管理和运送现有的餐盒。

另外,布拉欣餐饮服务执行主席拿督斯里依布拉欣说,虽然与马航不再有业务往来,但这不影响该公司的运作,依然为35家航空公司供应飞机餐食。

他说,这包括卡塔尔航空、全日航、阿联酋航空等,其中有名列十大最佳航空的公司,都是该公司供应飞机餐食的对象。

他说,由于很多国家都只有一或两家飞机餐供应商在营运,因此这仍是一门有利可图的生意。

 

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