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发布: 4:17pm 24/10/2023

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法米:降低循環電話號碼風險 不活躍號碼隔離半年

法米說,若任何新用戶接到欺詐電話,他們可向警方報案或撥打NSRC的997熱線服務。(國會直播視頻截圖)

(吉隆坡24日訊)數字通訊部長指出,為了降低使用循環電話號碼所出現的風險,該部將把不活躍的號碼納入至少6個月的隔離或冷靜期,才讓用戶循環使用。

他今日在國會下議院回答公正黨安邦區國會議員羅詩雅的提問時說,其他國家和地區也採用相同隔離舊電話號碼的方式,例如美國(45天)、澳洲(6個月)和新加坡(90天)。

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“儘管我們採取措施以減少各項問題和風險,然而大馬通訊及多媒體委員會(MCMC)仍無法阻止銀行或任何服務機構長期儲存客戶的個人資料。”

“在處理這個問題時,新用戶必須注意,並以手機現有的功能來封鎖電話號碼。”

他表示,如果任何新用戶接到威脅或欺詐電話,他們可向警方報案,或撥打國家詐騙應對中心(NSRC)997熱線服務。

3年接80循環號碼投訴

法米也說,自2021年以來,通訊及多媒體委員會僅僅收到80宗與使用循環電話號碼問題相關的投訴。

他指出,截至今年第二季度,我國的行動服務用戶總數達4940萬人,相當於0.0016%。

他表示,在2023年遵守編號和電子尋址計劃(NEAP)下,使用循環電話號碼的目的是為了避免浪費。

“雖然投訴的數量少,但我們還是會不時改進現有程序,以確保使用者感到舒適。”

針對土團黨居林萬拉峇魯國會議員羅斯蘭提問政府是否計劃延長NSRC服務至24小時,法米指出,該部將會研究所有改進方法,民眾可以針對所面對的問題提出投訴。

“目前,NSRC的服務時間是從上午8時至晚上8時,不過,我們去年10月13日收到額外資金注入,我們會致力改善服務素質。”

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