(八打灵再也17日讯)“想不到这次来马来西亚会变成开箱最烂旅行社……”
台湾YouTuber“柒柒夫妻”于本月13日在其脸书专页“柒柒夫妻543”帖文,分享了他们云顶乐园之旅的不愉快经历,引起中台网民热议和转发。
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他们说,由于从吉隆坡市区前往云顶乐园路途遥远,所以透过一家旅游休闲预订平台,向本地一家旅行社预订云顶乐园门票、缆车以及私人接送的服务,不料旅行社提供用过的缆车车票和乐园门票,导致他们浪费了很多时间,进而导致他们迟入场。
“我们在前往云顶乐园的缆车,使用了他们透过WhatsApp传送的纸本翻拍门票来搭缆车,但缆车不能搭,因为车票居然已经被使用过了!”
他们表示,他们只好现场透过WhatsApp跟旅行社协调沟通了一些时间,终于得到解决方案,旅行社要求他们现场买票,待会接送的司机会退现金给他们。
他们说,他们很担心云顶乐园的门票也会出现同样的情况,当下跟旅行社提出这个疑问,旅行社在WhatsApp跟他们打包票说没问题,但事情还是发生了。“果不其然,云顶乐园的门票也是无法使用,因为门票被用过了。”
旅行社过后重新传了一个新的门票给他们,结果一样是用过的,还是无法使用,让他们气得写道:“是在耍我们吗?”
他们说,直到云顶服务人员给旅行社看电脑画面,再次说明门票被使用了,这时旅行社才发来一个新的门票,但当时距离他们入场的时间已经过了快1小时了。
整个过程让他们耗费了很多时间,事后他们有跟相关旅游休闲预订平台反映问题,并建议他们更换该旅行社。
他们在帖文中斥该旅行社不负责任的做法,并感谢云顶服务人员的热心帮忙,帮他们跟旅行社沟通,让他们很感动。
尽管如此,这对外国夫妻过后再发文,表示这趟大马之旅还是玩的很开心,并称赞大马人很热情、阳光灿烂、小吃美味、文化非常多元。
本报记者尝试联络有关旅行社回应此事,截稿为止尚未获得回复。
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