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发布: 4:23pm 17/11/2023

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益普索:购买率虽降7% 大马人仍最爱Shopee

(吉隆坡17日讯)益普索(Ipsos)公布“2023年电子商务格局”(E-COMMERCE LANDSCAPE 2023)最新调查结果显示,依然使用平台购物,不过,整体通过电子商务平台的购买率比去年同期下降了7%。

数据显示,70%的大马人在过去6个月浏览了电子商务平台,比2022年同期下降2%。此外,39%的大马人在过去6个月通过电子商务平台的消费率,也比去年同期下降7%。

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“若依年龄分析,年轻和中年群体的购买率降幅最大,分别是18至24岁下降11%、25至34岁下降14%、35至44岁下降17%。反之,较年长群体(45至74岁)的平台浏览和购买率保持不变。”

华裔购买率降11%

其中,巫裔或土著的购买率下降4%,华裔的购买率则降了11%。

另外,调查显示,时尚产品如衣服和鞋子依然是电子商务平台上最受欢迎的购物产品,接着是家居护理和美容产品。不过,与2022年同期相比,消费者对医疗保健品和家用电器的购买量有所下降,尤其是实体店在疫情后重新开张。

Tiktok用户体验优于市场水平

益普索马来西亚公司董事总经理阿伦梅农指出,在平台的使用率方面,Shopee仍领先其他平台,目前在马来西亚最受欢迎,Tiktok则紧随其后排在第二位。

他说,Tiktok在用户体验方面的表现也优于市场平均水平,是一个值得关注的平台。

数据显示,在所有大马消费者中,高达78%的人使用Shopee平台、35%使用Tiktok Shop、17%使用Lazada、13%使用脸书、12%使用Grab以及5%的人使用Instagram。

有关调查于2023年9月1日至25日展开,涉及17个电子商务平台。

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