【老人再就业／02】打破无生产力刻板印象 老人重返职场Up Up Up

大马老龄组织联盟（MCOA）主席谢德荣感叹，在这一方面，我国远远落后于我们的邻国如新加坡、泰国，甚至印尼。“然而，我国的老龄化速度比该地区其他国家更快。我们有一些好的计划，但在实施方面似乎步步维艰。”

“虚弱、无生产力、不健康和不愿意工作，似乎是如今的雇主和政府对老年人的刻板印象。”

事实真是如此吗？日积月累的丰富经验、学识和人脉，搭正60岁那一刻就立即清零，毫无价值了吗？

2020年疫情后，重返职场的老人不断增加

Hire.Senior是为退休或即将退休的高龄人士而设的求职平台，平台的创立源于创办人洁丝敏与丈夫一次闲聊。

当时她的丈夫向她诉苦，如果能聘用退休人士兼职3个月的会计就好，一来经验丰富，无需培训便可立即上岗工作，二来能应付因公司暂时冻结招聘导致的人手紧缺。

这番对话启发了洁丝敏和莎米拉，她们发现市面上有需求却无供应，于是在2016年创立面向50岁以上人群的招聘平台Hire.Senior，2019年正式运行。截至目前，大约500至600位高龄人士通过该平台找到工作，最高龄达75岁。

她通过邮件回复，这些向长者重启职场大门的领域包括专业领域或咨询公司、政府联营公司、跨国公司、中小型企业以及服务、零售、制造、金融、酒店业、医疗保健、农业、IT等等，亦有部分长者得到司机、照护者等家庭相关的工作。其中需要专业知识，又无需耗费体力、长时间站立的工种如会计、财务、市场营销、销售、客户服务、人力资源、行政、教学和培训等最为适合长者。

她表示，经历过2020年疫情后，她们察觉到重返职场的退休人士显著增加，其原因包括：

1	疫情让他们重新评估的优先事项，认识到需要与人群保持联系、积极参与，以维持身心健康。
2	满足企业填补技能／经验缺口的需求。
3	意识到寿命延长，现存退休基金可能不足。
4	疫情已经耗尽了一些人的储蓄，迫切需要工作。

有的长者已经生活无忧，但由于疫情来袭，孩子遭遇减薪或失业，无法再奉养，因此不得不工作赚取收入。

除却最现实的经济因素，部分长者则表示不愿在家中无所事事，只能看电视、喝茶打发时间，与社会脱节，丢失个人价值。

重返职场要做好的准备

一般而言，长者重返职场的挑战分成2个层面，其中之一是来自于自己。比如因离开职场太久，害怕自己无法跟上新技术，或不会使用新的办公工具；担心无法适应主要以年轻人为主的工作环境。

所以该平台的工作人员为长者培训时会打预防针，告知现下年轻人的沟通方式、社交用词等等，以避免职场代沟造成的不愉快。

对于想要重返职场的长者，她给予以下建议：

1	准备合适的简历
2	为面试做好准备
3	学习或跟进办公所需的工具、软件的使用技巧
4	加强新职场的沟通技巧

而另一个层面的挑战则是来源于雇主或社会大众对高龄员工的偏见，例如要求更高的薪水；请更多病假；不适应；工作黏着度低等等。

看她怎么一一击碎这些偏见：

●要求更高的薪水？

不是真的，年长的员工希望根据工作范围获得合理的薪水。

例如我们曾有一位应聘者辞掉了高级财务主管一职，但又不想赋闲在家，于是她选择工资管理员的工作，获得与之相当的薪水，她的新雇主非常高兴，因为她过往的工作经验能够为这个工作增加额外的价值。

●请更多病假，会为公司带来更高的医疗费用？

不一定是真的，许多高龄员工可能已经有了自己的医疗计划、保险等，相比之下，许多雇主可能要求新员工做体检。另外，年轻的员工也会请其他类型的假期，比如产假、婚假、蜜月假等，与高龄员工并无太大区别。

●不太适应？

同样也不一定是真的。

这取决于个人和公司。实际上是由于部分老年员工从事的新工作与他们之前所做的工作不同，在某些情况下，公司只需要像培训年轻员工一样，投入一些时间来培训高龄员工即可。

●工作黏着度低？

再次强调，这并不是真的。

很多雇主发现，与年轻人相比，长者的工作表现稳定性更高。

因为他们拥有更广的视角看待问题，能够为年轻员工提供替代更多解决方案，并且他们不太可能因为金钱的原因离职。只要他们对自己扮演的角色和工作环境感到满意，他们可能会比年轻员工留任更长时间。

老人再就业 与年轻人是互补，而非竞争

询及长者重返职场是否会减少，甚至剥夺年轻人的就业机会时，洁丝敏和谢德荣则异口同声地不认同。谢德荣认为，长者与年轻员工是互补而非竞争关系，长者只会根据他们有限的健康、技能和IT知识选择适合他们的工作。

“（高龄员工）对公司来说是宝贵的资产，因为他们提供随时间积累的智慧、经验和知识。商业眼光和直觉无法通过书本获得，老年人有优势。老年人有耐心，并且在人际关系和咨询技能方面表现出色。”

实际上，许多长者是兼职的形式重新投入职场。例如每逢公司召开会议，需要做会议记录时才需要到公司上班，一个月可能只需工作两日；一周工作两日当销售员；部分任职顾问的长者员工，公司开会才需要出席等等。其工作性质、前景与年轻人的要求和方向截然不同，谈何争夺年轻人的工作机会？

洁丝敏指出，马来西亚正在迅速成为一个老龄化的国家，许多人到60岁时发现他们仍然具备能力，以及渴望继续作出贡献，但却被“迫”退休，更遑论有些人仍需工作来维持生计。

另一方面，有越来越多的雇主在寻找熟练和经验丰富的员工，但因为上述的偏见而对高龄的员工犹豫不前，甚至望而却步。

她提及，实际上政府有推出一些促进长者就业的计划并且获得成功，如2021年和2022年，该平台参与的国库控股（Khazanah）MySTEP计划。

“那些公司可以通过这个计划聘请长者工作6个月以上，视乎他们是否符合公司的要求，再决定是否录用。这是一项非常成功的计划，有将近80%长者最终被吸纳，或在6个月内得到更好的工作机会。”

“许多参与的雇主发现，他们选用的应聘者能够为他们的工作加分。”

可惜的是，这项计划在今年没有持续推行，她亦呼吁政府能够推出更多类似的活动协助长者顺利求职。

俗话说家有一老如有一宝，老人也曾是建设国家的主力军，他们不该如同不断燃烧自己照亮别人的蜡烛，几近油尽灯枯之时就被撤下，置诸一旁任其蒙尘，一笔抹掉他们积累半生的价值。加上马来西亚即将迈入老龄国，倘若不做好准备，如今年轻力壮的我们，也可能终将成为存款不足又背负着贷款的老人，届时被迫退休，断了收入来源，随时沦为“下流老人”。

为了未来的自己，请向职场年龄歧视说不。

若有意愿重返职场的长者或雇用高龄员工的企业，可浏览https://hireseniors.my/ ，或拨打Hire.Senior联系号码019-4776028咨询详情。

（原稿上传于23/11/2023）

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