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发布: 7:30am 04/12/2023

陈胜强

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人工智能

大数据

职业

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人工智能

大数据

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陈胜强.取代讲师?AI仍未如你我想像般万能

只要当下的核心科技元素没有人类的自我意识,那么大数据永远都无法了解人类,更别谈是和人类来个深层对话。

前几天收到一份有关于取代各种的几篇新闻。内容转述自英国教育部未来技能部门的研究报告,列下了一堆很有可能被人工智能取代的职业,包括保险业、管理顾问、财务经理、会计师、心理学家、大学,甚至是神职人员。

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心理学家、大学讲师、神职人员,这些需要很多人际互动的职业将被人工智能所取代,我没看错吧?当我读了原文后,发现原文确实这么写。文内的图表明确的包括这三个职业将很大程度受到智能语言模型的冲击,未来更有可能被人工智能取代。

智能语言模型,也就是那种以人工智能为基础来建立对话的软件,能够取代人类来进行工作?这类语言模型,基本上就是人和软件对话。一个是富有人性化、拥有自主意识且因为情感丰富所以在立场、态度,以及词意上变化多端;另一个是以大数据的数字统计与文字意义来计算出最佳反馈的软件。

心理学里有个理论,叫做拟人论(Anthropomorphism)。这理论讲的是我们会将人类的特征与特质套用到非人类,例如其他生物或物品上。打个比方,因为机器人太像人类了,所以主人就把机器人当作人类,并给予同理心,甚至人权。这听起来天方夜谭?

那你还记得,《魔鬼终结者》里,阿诺扮演的T800与主角们建立起来的感情以及家庭关系?或者,在英国女作家玛丽.雪莱作品里的科学怪人被善良的人类给予同情心?还有威尔.史密斯主演的《机械公敌》里,智慧型机器人在社会里被强烈拟人化的情况。

以此为论点,我们再看看目前的人工智能。因为智能语言能够反馈出更像人类的回应,所以我们觉得智能语言拥有人类的特征与特质,去进行那些需要深度沟通,以及理解对方在词语与肢体表达所隐藏的真正想法的高维度职业。

我确实觉得,只要大数据累积到一定分量,人工智能也能预测人的内心反应。但,那只是单纯的通过计算大数据来做出反馈,而不是作为人类,拥有同样情感的共鸣,去感受并作出回应。

只要当下大数据的核心科技元素没有人类的自我意识,那么大数据永远都无法了解人类,更别谈是和人类来个深层对话。

在营销之父菲利普.科特勒合著的《行销5.0:科技与人性完美融合时代》,强调了科技只能解读(书内的完整句子是:what machine can read)人类的行为。而关于人类的态度以及价值观,在科技的范围以外,只能靠人类来解读。

去参加企业培训,发现导师的培训内容是用人工智能编写的,那你倒不如去看脱口秀,一笑烦恼跑。去找神职人员解红尘疑惑,发现换了几台电脑给你做智能对话,那倒不如在家自己多烧几柱香。去大学里听课,发现那里都是全息影像加上人工智能载录的客观内容,你学到的都是刻板的知识以及其解释,你失去的将是讲师主观性的多角度探讨、人性化的诠释,还有最重要的,立德树人。

对我来说,没了老师的课室,不叫课室。缺了老师的人格培养与价值观影响,那不叫教育。不管是小学、中学、大学,那都一样。人工智能能取代大学讲师,我不觉得,除非那大学只想让学生毕业,没想培养智勇德三全的人才。

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