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发布: 7:00am 07/12/2023

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【认识MBTI/02】外国公司招聘,用MBTI选拔人才?

报道:本刊 陈星彤 摄影:本报 辛柄耀

大企业在管理团队上使用,最普遍不过。但工具准确与否,最坏的结果会导致“误判”,影响员工的未来发展,而受到企业喜爱的人格测试便是例子之一。

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报道:本刊 陈星彤
摄影:本报 辛柄耀

随着MBTI在亚洲渐受欢迎,中韩陆续传出许多公司征聘优先条件,便是以MBTI作考量。一些公司甚至明文规定,唯有特定的MBTI人格才符合征聘资格。对此,拥有心理系背景、曾在大企业担任人力资源的卢康怡表示,若回顾MBTI测试过往的学术报告,不难发现,MBTI并不适合作为人才选拔的工具。

“MBTI的test-retest reliability(重测信度)不大稳定,你今年和3年后做测试差别蛮大的,有太多的因素影响测试结果,所以拿来做人才选拔并不准确。”

同时,在人力资源领域有20年经验的Jerom Anthony表示,市面上有更多适用的招聘工具,例如DISC性格分析、SHL测试和哈理逊适宜性评估(Harrison Assessments)等。他进一步解释,应聘者或许会视职缺类型而选择性答题。

“DISC的设置会告诉测试者是否涉及伪造,MBTI纯粹为了自我、个体、团队以及领导能力的发展。”两人均表示在西方企业中,MBTI更多用作人才发展和团队建设。Jerom强调说:“我们不会把MBTI称作test,而是一种用来让我们更了解职场同伴的tool。”

人格测试在职场的帮助

MBTI又如何运用在企业中,协助团队发展?Jerom为此举出几个例子。

“我的MBTI是INFJ,N代表直觉。当我在和实感型(S)同事交代事情,我得用更具体的辅助工具,如表格和画图等来传递讯息,他才能明白我的要求。”透过这样的方式,职员间可以相互理解对方的个性偏好,再从中调整沟通方式。

“我们会和员工对话辅导,让他们更了解彼此。如果说那个人是感知型(P),他在行程规划上就需多练习;判断(J)倾向的员工也能更理解P倾向者‘无法准时完成任务’的原因,或许这就是他的个性偏好。”

Jerom表示,市面上用作人格测试的工具不少,MBTI只不过是其中一种。后者更只适合用作人才发展和团建,并不能作为选材指标。

至于MBTI的人格分类,会否导致职场出现歧视或群分?Jerom表示,在早期西方的企业确实会让员工进行MBTI测试后,分别将16型人格测试的结果写在姓名牌子下。他不认可这样的做法,且强调用MBTI找出所属人格倾向,并非意味着只往自身偏好的方向前进。

“我是个内向(I)倾向者,比起应酬,我更喜欢在家阅读等一个人的活动。但因为我从事人力资源,所以在职场上得训练自己更外向。但独处时,我还是可以回到最放松的状态,因为性格是可以伸展收缩的。”

对Jerom而言,MBTI并非将人们归类在某个类别,了解字母背后的意义才重要。“人天生就是有一些限制,有做得好的和做不好的(事情)。懂了这个道理以后,同事间或许就不会因不能完成一件事而苛责对方,因为他天生的性格偏好就这样。”

延伸阅读:
【认识MBTI/01】你今天MBTI了吗?了解自己的“偏好”个性
【认识MBTI/03】MBTI助你轻易找到“同类” 人类群分真的那么简单?
相关稿件:
【横纹肌溶解症/02】大马特例:按摩后确诊横纹肌溶解症
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