星洲网
星洲网
星洲网 登录
我的股票|星洲网 我的股票
Newsletter|星洲网 Newsletter 联络我们|星洲网 联络我们 登广告|星洲网 登广告 关于我们|星洲网 关于我们 活动|星洲网 活动

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

国内

|

即时国内

|
发布: 8:39am 03/01/2024

新车

车贷

新车

车贷

新车到手8小时无法启动 车主:车坏2个月还要付车贷

娜卡甘妮在去年10月17日喜提新车,但车子在8个小时后却引擎故障,无法再发动。(图取自脸书)

(雪兰莪.八打灵再也3日讯)柔佛昔加末一名女子在到手8个小时后却发现无法启动,经检查发现车子引擎故障,但退回原厂要求更换时,却被建议重新贷款购买新车。

柔佛一名印裔女子娜卡甘妮(Nagakanni Subramaniam)昨日在脸书贴文为自己讨公道,称在事情发生至今两个月,汽车公司仍未有任何白纸黑字的回复,自己却还在每个月缴付

ADVERTISEMENT

她表示,购买了第二国产车(Perodua)Bezza1.3X轿车,才取车驾走8个小时就坏掉无法启动。

“已超过两个月,却仍没有答案没有获得解决。更伤心的是,即便车子坏了,我仍需要每个月还537令吉的车贷。”

娜卡甘妮也列出时间线,指自己是在去年10月17日上午11时在昔加末的一家车子经销商取新车,但8个小时后,即晚上7时40分当要开车时却发现一直无法启动。

车子被拖网Perodua服务中心,经检查发现车子疑似被糖等异物导致故障。(图取自脸书)

翌日,她将车子拖到昔加末的Perodua服务中心,修车员告知车子的引擎已故障,本着新车刚到手的原则,她要求更换一辆新车,但被告知需要等总部的决定,这需要两个星期至一个月的时间。

到了11月9日,Perodua总部的客户销售苏菲安拨电称,根据初步调查发现,引擎故障的原因是有糖之类的异物导致,并强调Perodua没有使用这样的材料。

“问题是,在那8个小时里,我都没有带任何的食物或糖果,更何况是去弄引擎。”

娜卡甘妮表示,苏菲安在11月15日说新车需要先申请新的贷款,但她也强调需要对方解决现有的贷款才会申请新的,因此自己仍然在为已坏了的车缴车贷。

她说,经销商的销售人员在12月4日向她索取资料申请第二笔贷款,但被她拒绝了。

而Perodua客服也在12月8日告知,更换新车的最终建议尚未被同意,他们也正在调查内部错误。

“换句话说,他们仍未可以给我正式的批准以新车来更换我的车。”

她指出,到了昨日(今年1月2日),即便已超过了两个月,但Perodua还是没有任何的答案,但自己还是每个月在还车贷。

“我希望脸书的各位可以分享出去,以便Perodua能解决这个问题。我只是为了自己的权益在斗争。”

娜卡甘妮的遭遇引起网民的同情,纷纷建议她可以寻求律师的帮助,以获得法律上的建议。

还有网民建议可向国内贸易及生活费部投诉,指内贸部讲传召双方来解决此问题;对此,娜卡甘妮表示已做出投诉,但内贸部要求成立消费者仲裁庭,且仲裁庭只能赔偿损失。

另外,有网民留言表示,没有人会随便把糖果放在引擎,认为Perodua最好的做法就是以新车取代。.

打开全文

ADVERTISEMENT

热门新闻

百格视频

ADVERTISEMENT

点击 可阅读下一则新闻

ADVERTISEMENT