日航启动赔偿程序 行李全毁赔6500令吉

日本航空JAL516班机2日在羽田机场与海上保安厅定翼机发生擦撞起火，367名乘客及12名机组员顺利逃出。据称日航将向每名乘客提供20万日圆（约6500令吉）慰问金及行李赔偿金，但2只乘客讬运的宠物已证实未能救出，日航也对此致歉。

根据日媒FLASH，日航向该报证实，发生意外的JAL516航班上有2件乘客讬运的宠物行李，“很遗憾宠物未能获救，在此表示哀悼。我们抱持珍惜乘客‘家人’的态度来照顾讬运的宠物，对于此事造成的担忧与不便，谨向乘客、其家属及所有相关人员表示最深的歉意。”

宠物被视为讬运行李运送，紧急状况下人命优先，但日航强调，宠物运输环境遵循兽医等专家建议，货舱内保持与客舱一样的温度、湿度，为安全运输尽最大努力。

另一方面，日航在2日事发后已啟动对乘客的赔偿程序，有乘客在社群平台透露，若行李全毁可得到20万日圆（约6500令吉）补偿。

日航针对赔偿问题向《读卖新闻》证实，每名乘客都会得到相应的补偿，但不愿透露具体金额。一名乘客则表示，日航称会向每人提供10万日圆慰问金及10万日圆的讬运行李赔偿金。
（ ETtoday）