(乔治市8日讯)婚礼停电3小时被搞砸事件越演越烈,新郎何先生表示,婚宴场地公司Averie Hous在凌晨2时15分要求他在15分钟内删帖,才愿意在凌晨3时退款4500令吉给他。
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他表示,这笔赔偿金不及他总共支付给这家公司金额的50%。
“如果我们接受你们所谓的4500令吉退款而删帖的话,我们认为对不起我们这几个月的精心策划。
“更不可思议的是,你们还建议我们可以把这4500令吉拿去度蜜月,至少会心里好过一点。
“而且你们还说原本你们可以赔偿更多,但是因为我们发帖造成有顾客和你要求退款造成了你的损失,所以你们只能赔偿4500令吉给我们。
“这是否说明你们的其他问题和过失,反而需要我们去帮你承担?这根本是两回事,你们怎么能够算在我们身上?”
昨日,新郎何先生在脸书贴 发文分享”糟心且遗憾的婚礼“并引起关注后,Averie Hous已联系他,但是要求必须删帖才愿意赔偿。
新郎昨晚再次发文向Averie Hous发出“公开信”,并进一步阐述他对该公司联系他商讨赔偿事宜时,令他不满的细节。
他提到,Averie Hous管理层是在晚上11时08分及11时38分拨电与他协商,谈话内容令他觉得该管理层在推卸责任。
“因为你们坚持和不停地重复要求我们必须先把之前的帖子删除,并给予我们时限,还要附上视频证明,才愿意赔偿给我们。”
他解释,他在脸书分享此经历并非要诋毁该公司,只是分享经历,除了提及不满,也有明确表示对花园婚礼的部份感到满意,而该公司是迟至脸书贴文发酵后,才针对婚礼停电事件采取行动。
“难道,分享经历也是错的吗?”
“你们是在凌晨2点15分发函给我们,并要求我们在凌晨2点30分之前删贴,才愿意在凌晨3点退款。”
“一间公司发出报价单,至少也会给客户几天事件考虑吧?而且我们给了你们至少两个星期的时间解决,你们却只给我们15分钟?”
新郎指出,婚礼发生停电事件后,他当天已清楚向负责人表明要求赔偿总支付费用的50%,其余损失包括精神损失都将自己承担,但如今Averie Hous管理层却表示只能赔偿4500令吉。
他说,Averie Hous表示本身只负责场地费,无法代表餐饮与布置的商家谈赔偿,需要等待相关讨论后,才能给一对新人回复。
新郎认为,当初签订配套时,只是涉及新人与Averie Hous之间的交易,因此在赔偿上,后者也应该自行与其他服务供应商讨论,而非要求新人理解这当中的困难之处。
“希望你们知道自己是服务供应商,收得起这个价,就要做对得起这个价钱的东西,而且现在我们只是想要维护我们身为客户的权益而已。”
这对来自槟城的新人于12月中旬举办的婚礼现场突然停电,婚宴场地负责人未能妥善处理,导致宾客在黑暗且闷热的情况下用餐,有些宾客也陆续离开,令新娘忍不住泪洒现场,对婚礼被搞砸感到难受。
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