发布: 4:30pm 19/03/2024

生命线去年辅导逾4000人次每周中高风险求助者倍增

生命线协会去年求助者首破四千人次会长锺琍玟：善用筹款策略性落实24小时热线 — 新一届义工培训于3月6日顺利开办，共有73位民众分别受训成为辅导义工及游戏治疗义工。（生命线协会提供）

（吉隆坡19日讯）马来西亚生命线协会在2023年为超过4000人次提供辅导服务，其中每星期求助的中高风险自杀意念者为3.8人次，比2022年的1.7人次高出一倍以上。

根据该协会2023年年报，过去一年的低风险自杀意念者每星期有5.4人次，对比2022年的每星期4人次增加35%。总体而言，2023年向生命线协会求助的每9人当中，就有1人有自杀意念。

生命线协会发表文告说，若以最近5年的求助人数统计，具有自杀意念的民众大幅上升。其中2023年有42人次表达重度意念，155人次表达中度意念，以及280人次表达轻度意念。

锺琍玟：疫情后心理困扰续延伸

会长锺琍玟表示，这或许反映冠病疫情后人们的心理困扰持续延伸，承受着莫大的心理重担。

“我们去年3月推出95 plaster，获得众艺人响应与推广，加上5月政府通过自杀除罪化，这些都有可能大大提升了民众求救的意识和意愿。”

她说，2023年生命线协会突破了历年纪录，辅导服务高达4390人次，其中电话支援3449人次、电邮支援259人次，面谈和线上支援682人次，整体服务与2022年的3627人次相比增加了21%。

她指出，至于年龄层，20至29岁的求助者最多，共1027人次。相比2021年的503人次增加了524人次，这一倍的增幅或许反映年轻一代对辅导的接受度比较高。

善用捐款落实24小时热线

锺琍玟也说，为了提供更好的服务，该协会已为去年筹获的260万令吉拟好行动计划，其中100万令吉用于前期系统开发及24小时延长服务，另外100万令吉用于储备金。

第一阶段系统开发着重个案管理、与其他机构对接及服务去中心化。这项由她领导的工作旨在提高服务效率，而系统提供的数据分析可帮助组织发现新社会议题对社区精神健康的影响，从中着手提供针对性预防工作。

她指出，储备金将用于推动24小时电话辅导服务和未来开销。

她说，该协会署理会长蔡持兴带领的24小时电话辅导服务正逐步展开，去年10月顺利把每周一至五的服务时间延长至每日连续13个小时，也开始在每周五晚上10时30分至凌晨1时30分试跑小夜班专线服务。

“生命线协会过去每年总开销约为80万令吉，为了落实24小时电话辅导服务和聘请全职辅导员的开销约60万令吉，我们预计年度总开销将提高至每年140万令吉。”

2方案应付开销增加

锺琍玟透露，生命线协会将以两项方案应付开销增加。第一，在所持有的人力资源发展机构（HRDCorp）和持续专业发展积分（CPD）课程执照下开设更多适合企业及专业人士的课程。

她说，这项由秘书长王莉善及前会长苏万安带领的计划，不仅协助企业人士增强面对事业和生活的心理素质，同时也可捐助组织维持营运。

她说，第二，财政许佩慈将带领号召1795名民众成为“95爱心使者”，以一天一令吉的方式响应定期小额捐款，让组织有稳定收入来源进行发展与规划。所捐善款皆可扣税，只需透过Debit/Credit Card绑定每月30令吉或每年365令吉即可。有意捐款者可浏览 https://donation.lifeline.org.my/ 或 WhatsApp 011-1092 1995。