哥宾星：数据分析关键 零售业数字化是趋势

（吉隆坡17日讯）数字部长哥宾星指出，数字化不再是零售业在当今世界蓬勃发展的一种选择，而是一项必要的数据分析和个性化关键工具。

他说，零售商可以利用客户数据推动锁定目标的营销活动、提升产品推荐，以及优化定价策略。

“优化供应链同等重要，实施数字解决方案可改善库存管理、物流和需求预测。

“零售业近年来发展迅速。无可否认越来越多购物活动将通过网上进行，特别是通过手机，但实体店仍有存在的空间。”

他今日在大马零售连锁协会（MRCA）及大马数字经济机构（MDEC）“100数字化”（100 Go Digital）交流会，在致词时这么说。

吁业界与政府接洽

哥宾星也促请业界与政府展开建设性接触，并强调企业需解决一些挑战和差距，以充分利用数字化的优势，例如数字素养、网络安全和互联网连接。

MRCA–MDEC“100数字化”系列为业界提供一个联系、交流和合作的平台，其主要目标是使大马商家融入数字化，以提高效率和生产力，创造新的成长来源，以及增加收入和节省业务成本。