(吉隆坡17日讯)丰隆银行(HLBANK,5819,主板金融服务组)与中国最大数字银行微众银行(WeBank)旗下子公司–微众科技服务(WeBank Technology Services)签署合作协议,以借助后者的人工智能(AI)专业技能来开发自动化工具和应用来强化销售和营运团队效率。
丰隆银行透过文告表示,放眼未来延用上述科技至数据系统、行销,以及活动管理能力,以进一步强化银行服务及金融解决方案。
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丰隆银行董事经理林世约说:“上述合作与我们的策略完美契合,这让我们可以透过运用他们的AI技能来提振营运效率,为全球客户提供更好和卓越的服务,进一步加速银行的成长。”
丰隆银行在2020年是马来西亚首家推出电子“客户身分识别”(Know Your Customer),以及端对端客户数字化启用流程的银行。同时,为方便中国旅客在大马进行支付,该银行在2018年允许商家使用微信支付,为中国以外首家银行。



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