谭政宗.卫生部沟通方式有进步空间

正因如此，当政策发生如此重大的变化，尤其是这种变化会直接影响医生的培训质量，进而影响公众健康时，政策的传达方式应当更加透明和有效，而不是通过某个协会的“泄露”来公之于众。

说到“泄露”，以“不同工作时间制”（WBB）为例，这种政策亮相方式也极为不妥。它首先通过WhatsApp流传开来，导致部长在未获简报或批准的情况下公开表示不知情。几天后，他在一场未征求意见、仅单向传达信息的座谈会上称其为“改变游戏规则”的好政策。这种沟通方式无疑令人失望，也无助于建立信任。

卫生部必须明白，医生是这个部门中非常重要的员工，所以在制定相关的决策时，都应事先征询医生们的意见。关键在于，这类沟通应尽量多多涵盖基层医生，而不仅仅由少数资深或知名的医生代表。在上述两个案例中，一个名为医疗咨询与行动委员会（MAAC）的小组深度参与了决策指定过程。然而，他们并未提供有利证据表明他们咨询了大多数基层医生的意见。甚至连大马医药协会（MMA），一个代表将近2万名医生的全国最大医生组织，也未被纳入讨论！

MAAC是一个由10位专科主任组成的精英团队，每位成员都拥有丰富的临床经验和广阔的全球视野。他们的专业背景无疑为政策制定提供了宝贵的视角。然而，正是因为他们站在医疗体系的高处，可能难以真切体会到刚毕业医生所面临的现实挑战，也未必能全面代表广大基层医生的心声。他们的视角固然珍贵，但若缺乏对基层医生实际困境的理解，政策的制定难免会与现实脱节，甚至可能引发不必要的抵触情绪。

因此，卫生部需要在政策制定过程中，更加注重基层医生的参与，确保他们的声音被听见、被重视。只有这样，才能制定出既符合专业标准，又贴近实际需求的政策，真正实现医疗体系的可持续发展。

可以肯定的是，如果卫生部继续忽视与基层医生的有效沟通，该部门可能会推出更多不受欢迎的政策，进而遭到大量医护人员的反对。这不仅会打击医护团队的士气，削弱他们的工作热情，更会对国民健康产生深远的负面影响。

卫生部亟需反思其沟通策略，摒弃单向传达的模式，转而采取更加透明、包容的沟通方式。只有真正倾听基层医生的声音，尊重他们的专业意见，才能制定出切实可行的政策，赢得医护人员的信任与支持。唯有如此，卫生部才能在政策制定与执行中实现真正的“以人为本”，既保障医护人员的权益，也为国民提供更优质的医疗服务。