央视消费者权益日揭行业乱象 知名品牌 残次品翻新再卖

（北京16日综合电）3月15日是国际消费者权益日，中国官媒央视于“3•15晚会”曝光了多个行业乱象，包括翻新卫生巾，一次性内裤徒手制作不灭菌，维修刺客啄木鸟高收费，保水虾仁有部分商家超量添加保水剂、包冰增，电子签高利贷“砍头息”，AI机械人骚扰电话、手机抽奖骗局等。报道显示，这些问题涉及多个知名品牌及企业。多地多个部门随即行动，关停、查封或进驻涉事企业及重点调查被曝光的问题。

多地部门查封进驻涉事企业

综合中媒报道，据央视3·15晚会，接到消费者举报，位于济宁市梁山县的“梁山希希纸制品有限公司”在销售劣质卫生巾、婴儿纸尿裤，且数量巨大。

央视财经根据消费者举报展开调查。记者以订货为由，见到了纸制品公司负责人刘总。他说企业最主要的业务是废品回收，即从纸尿裤和卫生巾生产厂家购买不要的残次品、下脚料等生产垃圾。在记者调查的过程中，有采购商前来采购“好之”、“米菲”、“Babycare”等品牌的婴儿纸尿裤，以及“自由点”女性安睡裤。

据报道，济宁成立由市场监管、卫生健康、公安等部门组成的联合调查组，依法对涉事企业进行查封，控制了企业负责人。

多家知名品牌紧急回应。包括苏菲、全棉时代等涉及劣质卫生巾的品牌发声明，表示全力配合打击假冒伪劣行为，并追究法律责任。

一次性内裤未灭菌

河南省商丘市、虞城县多家企业生产的一次性内裤存在严重卫生及质量问题。央视报道称，当地服饰加工厂如“梦阳服饰”的生产环境恶劣，车间与垃圾堆放区混杂，工人徒手操作，且未进行灭菌处理。部分企业虚假标注产品为“纯棉”材质，实际使用廉价涤纶，甚至伪造“环氧乙烷灭菌”标识欺骗消费者。医疗器械公司“健芝初”更使用强力去污剂掩盖污渍，伪造灭菌标签、检测报告及灭菌影片，将次品混入市场，并向电商平台提供虚假证明。

据指，涉事企业年产量达数百万至数千万条，产品流入美容院、洗浴中心及电商渠道，严重违反国家卫生标准，威胁消费者健康。

虾加工超量添保水剂

除一次性个人用品外，央视还曝光多家水产企业违规生产“保水虾仁”，揭露行业乱象。调查发现，部分企业为增重牟利，在虾仁加工中超量添加保水剂（覆合磷酸盐），并刻意隐瞒添加信息。

多家科技公司以“精准获客”为名，非法窃取用户个人信息。例如，云企智能、绿信科技等企业透过爬虫技术，在短视频、购物平台等环境中，强行获取用户电话、微信账号及消费习惯等数据。

AI打营销电话规避监管

外呼公司利用AI智能机械人技术，透过真人录音合成语音，每天可自动拨打数万通营销电话，效率远超人工。这些公司主要为教育、医疗、金融等行业提供“电话营销服务”，透过虚拟运营商提供的非实名“小号”，规避监管。

“3.15晚会”后，市场监管总局针对“保水虾仁”、非标电线电缆等涉及市场监管领域的违法行为，连夜开展执法行动，依法严惩。

工业和资讯化部则针对智能机械人拨打行销骚扰电话、虚商实名制要求落实不到位等问题，在北京、上海、广东等地通讯管理局对涉嫌违法违规主体进行调查处置。

针对重庆啄木鸟网络科技无病乱修、小病大修的情况，重庆市市场监督管理局组织市区两级执法力量，出动执法人员80余人，进驻重庆啄木鸟网络科技有限公司总部及其分子公司，作重点调查。

中国国家市场监管总局已开发“全国食品安全举报系统”，将于5月正式上线开通。举报系统将进一步畅通食品生产经营企业、集中用餐单位内部举报渠道，鼓励引导食品从业者及相关人员积极举报食品安全违法违规行为和重大风险隐患，充分发挥社会共治作用，切实守护人民群众“舌尖上的安全”。