(八打灵再也10日讯）亚航系统今早出现故障，导致吉隆坡国际机场2号航站楼（KLIA 2）的亚航人手办登机柜台出现人龙，民众怨声载道，更有许多人在社交媒体哀嚎。
据网民Khor Kong Weng在社交媒体上载的视频，可以看到有大批的乘客排在亚航柜台前等候人手办理登机手续，不少乘客担心自己赶不上飞机。
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网民“向阳处-她”，则在小红书上分享自己的经历，劝请大众，要避雷亚航，炮轰亚航系统瘫痪毫无作为。
她说，自己是早上8时半的飞机，他们5时就已经起床，6时到机场发现已经大排长龙，询问之后才被告知系统宕机了，候机的人排满整个大厅。
“有零星的工作人员拿着纸笔，记录旅客的航班讯息。现场没有任何广播或工作人员引导去什么柜台办快速值机或改签，都靠他们自己四处询问，才找到唯一可以处理的柜台。”
她写道，系统在近3个小时才恢复，期间许多航班因为乘客不足展延，致误机的人无数，航空公司只开两个柜台。最终他们改签晚上6时的飞机。
据本报了解，亚航的系统在早上6时许出现故障，导致乘客无法用自动值机（kiosk）自助登机，只能到柜台前人手办理，而最终系统在早上约8时恢复。人潮在10时许逐步消散。
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