（槟城12日讯）大马一名跨性别作家最近在社媒上分享了自己在槟城光大城市转型中心（UTC）更新护照和身份证愉快经历，大赞国民登记局和移民局办事效率高、官员亲切友善，而且3个小时内就拿到新护照。
该作家雷吉娜在脸书帖文表示，变性人在处理身份证件时，难免会感到焦虑不安，她也不例外。
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她透露，自己的护照已在2022年6月29日逾期，于是早上8时，她便前往槟城光大城市转型中心更新护照，可是当她在柜台出示身份证时，却被移民局官员告知，她的身份证已经损坏，需要补办才能更新护照。
刚好国民登记局分局就在隔壁，雷吉娜赶紧过去办理新的身份证。不过，国民登记局的柜台人员告知她，新的身份证需要两到三个星期才能拿到，但可以办理临时身份证来更新护照。
虽然她在指纹采集方面遇到了一些问题，而且在拍摄身份证照片时需要卸妆和摘掉耳环，这让她有些焦虑，但是过程中，她遇到了一位高效又善解人意的国民登记局柜台人员亚兹，让她赞不绝口。
随后，雷吉娜返回移民局，顺利办理了护照更新手续。
雷吉娜说，她感到很庆幸，因为在整个过程中，她没有遇到任何形式的歧视。
“柜台的工作人员非常了解性别认同（他们没有露出惊讶或愤世嫉俗的表情）。这种双向理解，很难解释。”
雷吉娜不仅称赞光大国民登记局的官员友善，还赞赏光大移民局柜台高效办事。
她说，整个过程花了不到3小时，她在早上11时就回到家了。
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