（沙亚南19日讯）国家团结部从即日起推出国家公共社区投诉链接（RAKAN）数字平台，让民众可针对发生在社区的危害和谐及安全事件，直接做出投报。
团结部长拿督艾伦达干今日在雪州沙亚南出席2025年安全及团结市政对话，并为这项首次面向公众开放的RAKAN举报平台主持推介礼指出，RAKAN是该部电子共识系统（eSepakat）的延伸，因后者只供县团结官使用及收集投诉案例。
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他说，民众可从即日起登入官网https://rakan.jpnin.gov.my，登记基本资料开设注册账户，便可在网上完整填妥事件详情和附上照片及视频为证，之后还可登入账户跟进事件的进展。
举报人个资保密
他强调，举报人的所有资料都获得保密，只供县团结官展开调查及跟进之用，并交由县级、州级或中央级的相关机关配合处理。
他透露，凡涉及足以威胁国民团结的传言或征兆、造成种族及宗教紧张的事件、涉及种族、歧视或亵渎宗教的事件、足以破坏和谐的社区冲突、及任何足以酿成社区紧张情势的事情等，都可直接投报。
他指出，县团结官在接获投报后，会在有必要情况下，联系投报人获取进一步详情、透过实地走访、调解、对话及推动团结活动展开介入、自动发送进度通知予投报人。
截至目前，RAKAN举报平台只能通过官网进行，团结部未来或会开发手机应用程式。由团结部内部资讯工艺组开发的这项平台，未来可让民众浏览依据州属和各别领域的统计数据。
RAKAN结合各执法单位
艾伦达干相信，随着团结部把RAKAN系统结合其他执法单位，包括内政部、大马皇家警察、通讯部及大马通讯及多媒体委员会共享讯息后，在遏制和打击危害团结的事件上更具效果。
他强调，团结部在遏制、初期介入和复原社区方面扮演重要角色，比如透过早前的eSepakat平台，对出现鼓吹仇恨、种族和宗教的事件进行监督和收集投诉，交予相关执法机关即刻采取行动。
出席嘉宾有团结部副秘书长莫哈末梭比里、国民团结及融合局副总监（行动）祖基菲里哈欣及雪州副总警长莫哈末再尼副警察总监等。
放眼今年团结指数增至0.7
艾伦达干放眼，国家团结指数（IPNas）能在今年进一步上升至0.7，高于2018年首次展开全国调查工作的0.567和2022年的0.629。
他认为，为了达致0.7目标，各项努力如社区对话、涉及全民各族的介入活动和巩固基层角色等，必须持续进行，重申提高团结指数并非只是一项统计数字，而是涵盖各项观感与印象的建构国家社会基石。
他举例，团结部在全国设有571所社区调解链接，2024年在县级解决了215宗案例，省略被带上法庭、成立13所社区调解中心，以和平和不偏袒手法解决非诉讼争端。
“团结部成立涵盖12个政府部门及机关的处理团结事务委员会，专司紧急应对足以威胁国民团结的敏感事件、运用团结分析看板，鉴定容易发生种族紧张的热点区，以展开针对性介入举措。”
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