“不是故意让你等6小时” 前急诊医生:大家忙着抢救



(八打灵再也25日讯)“医生不是故意让你等6小时,只是我们正在努力救另一个等不了6小时的人。”
隆医院急诊等6小时被批评
有网民申诉在吉隆坡中央医院(HKL)挂急诊久候6小时,事件引起卫生部和媒体关注,更在网络掀起舆论,许多网民在《星洲日报》脸书新闻帖子下展开讨论。对此,槟城私人医院急诊室医生秦梓维透过脸书账号“Dr Chris秦医生”发文,揭露吉隆坡中央医院急诊室医生不为人知的辛劳与难处,因为他曾经也在该医院担任急诊室医生逾4年,最终因工作压垮了健康,不得不离开这间“全国最忙的医院”。
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“你看到的是‘等6小时’的告示,但你没看到的是医生那双已经写不动的手。”
难过医护员被误会“没尽力”
网民拍下上述医院柜台展示的告示,写着“医生人手不足,等候时间预计超过6小时”,引起网民议论和批评声浪,有者甚至辱骂“医院越来越烂”、“医生吃蛇”、“政府不当人命”等措辞极端的留言,让秦梓维感到难过,认为医护人员们不惧辛苦劳累,甚至已用尽全力,最后还被误会成“没尽力”。
他指出,急诊室绿区的病患往往是发烧、咳嗽、轻伤、食物中毒、头晕等较稳定的病况,而在红区的病患多是心肌梗塞、中风、车祸重伤、肺部衰竭、意识丧失等危急情况,医护人员们一秒都不敢耽误拯救的时机。
“吉隆坡中央医院不是普通医院,而是马来西亚最后的急救堡垒;尤其是在急诊室的红区,那里每一分一秒都在抢救生命。”
秦梓维表示让病人久等并不是医护人员的本意。“如果你今天只是发烧咳嗽,但能坐着等,那其实是件好事。因为你没有陷入昏迷、呼吸困难,或是心跳停止。”
急诊室分流决定治疗顺序
他指出,这就是急诊室分流制度存在的意义,即根据病人病情的轻重缓急,决定治疗的优先顺序。
“请记得,不是让你们等,而是当下医生正在争分夺秒,让另一个更危急的病人,不要死在等待的路上。”
回忆在吉隆坡中央医院急诊室的日子,秦梓维曾在绿区值班时接诊60多位病人,当时医院系统没有数码化,医生需要手写每一张化验单、X光单子、病历,一些检验报告也得自己去追讨。
他表示,四年多没请过一天病假,离职时尚有三个月的年假未休,因为根本抽不开身请假休息。
“喝水都没时间,更别说休息。即使绿区每班有五、六名医生当值,也难于应付源源不绝的病人潮。更遑论医生们还要负责急症室红区、琥珀区、黄区、哮喘区的病患。”
他感叹道:“急诊室24小时不曾停歇,医护人员日夜轮班,不是因为不累,是没人可以顶替位置。”
隆医院是全国最繁忙医院
而更多人不知道的是,除了每日来挂急诊的病患,来自西马各地的紧急病患,也会送到吉隆坡中央医院求医。
“举凡从彭亨云顶高原发病的游客、文冬医院脑部外科病患、西马各地的血管急症病例,全都涌进这里。吉隆坡中央医院是转诊中心,也是全国最繁忙的医院,更是别人撑不住后,最终托付希望的地方。”
尽管急诊室的病患和病例应接不暇,医护人员们仍尽力地履行他们救人的天职,可是最让秦梓维感到心碎的并不是没有尽头的工作量,而是即使日夜不休的工作,仍会受到外界的误解。
请体谅“凡人”医护员
“你看到医生坐着休息一分钟,以为他在偷懒;你看到绿区等6小时,以为医生根本没在工作。你没看到的是,我们从早上站到黄昏,从黄昏站到天亮;有医生值夜班和白班连轴转,走出诊室的那刻,腿是软的,手是抖的。”
他直言,医生不是神,也不是铁人,就跟寻常百姓一样,只有一颗心和两只手,却要照顾许多人的生死;而这份责任实在太沉重。
为此,他呼吁“请别再把怒火丢向医护人员”,更促请广大民众“多一点体谅”,因为吉隆坡中央医院等候时间长的原因并非医护人员怠慢,而是他们“已经尽了全力”,即使想要加快救治速度,却没有三头六臂。
过重责任压垮健康
他表示即使最后离开吉隆坡中央医院的岗位,也不是因为失去救人的初心,而是因为过重的责任压垮了健康;而他撰写这篇文章旨在声援政府医院部门工作的同仁。
本报已获得秦梓维医生授权使用和改写相关帖子内容为新闻报道。
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