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发布: 12:52pm 09/07/2025

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澳航证570万客户资料外泄 有客户称收到诈骗电话和警报

澳航证570万客户资料外泄  有客户称收到诈骗电话和警报
澳洲航空(Qantas)周三证实,上周网络系统被骇客入侵的事件中,有570万名旅客的资料外泄。(法新社档案照)

(悉尼9日综合电)澳洲航空(Qantas)周三,上周网络系统被骇客入侵的事件中,有570万名旅客的资料外泄,包括他们的姓名、地址和电话号码、到饮食偏好等,外泄的资料不包括信用卡或任何财务讯息。

抛澳媒报道,首席执行员哈德森表示,公司正致力于了解其数据中哪些细节遭到泄露,从周三开始,将联系客户,告知哪些特定的个人资料可能泄露,并提供如何获取必要支援服务的建议。

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澳航在最新声明中指公司正积极监察事态发展,强调事发以来已采取多项额外网络安全措施,进一步保护客户数据。

澳航称,在排除重复账户后,400万顾客的名字、电邮地址和常飞会员号码暴露在攻击中。在这些记录中有120万仅有名字和电邮地址。在280万常飞旅客号码被黑客看到的顾客中,有一小部分的分数余额和等级积分也被黑客访问。

另有170万顾客则有包括地址、生日、电话号码、性别和餐食偏好等更多数据暴露。

澳航周一确认有“潜在网路犯罪分子”联系了澳航,称公司仍在努力核实该联系的合法性,并已委托联邦警务处进行调查。受澳航委托调查此次大规模网络攻击的Cyber X 公司表示,这起事件具备国际骇客组织Scattered Spider的所有特征。

而在澳航宣布检测到某个保存客户资料的第三方平台存在“异常活动”的几天前,美国联邦调查局(FBI)就曾发出警告,称Scattered Spider正计划将目标锁定在航空公司。

有网络专家表示,一名骇客可能冒充了 IT 或其他官员,并欺骗了菲律宾马尼拉澳航呼叫中心的一名工作人员,以获取该第三方平台的登入资讯。

澳航发表声明说,目前还没有证据表明任何被盗数据已被泄露,不过有专家表示,此次时间重最大的风险并非仅仅在于获取澳航的数据,而是这600万人会成为类似诈骗的目标。

据报道,有些澳航客户似乎已经成为诈骗分子的目标,有客户称,接到了冒充Qantas Money人员的诈骗电话,对澳航表示资料没有外泄的说法表示怀疑。有人说,此次攻击事件后,其联邦政府线上myGov帐户疑似已经成为骇客攻击的目标,有人收到myGov的警报,称有人试图登录其账户,试了五次密码后账户被锁定。

有澳航客户表示,他们感到脆弱、愤怒和不受支持,质疑该航空公司是否采取了足够的措施来保护澳人的个人资料。

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